お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 23721～23740件 を表示 / 全 157514 件
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身が始めての引っ越しでとても不安でした。 当日は、ものすごく迅速な対応をしていただき、予想を はるかに越える短い時間で搬出が終わりました。 １つ１つのダンボールから、別の家具、家電も、きちんと どうしますか？と聞いてくださり、搬入も搬出も ３０分以内に終わっていただきました。 また引っ越しをする際は、アップル引っ越しセンターさん そして本日対応してくださったスタッフさんにまたお願い をしたいと思いました。本日はありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応ありがとうございました。 料金も良心的、手際も良く 思っていたより早く引っ越しできました 暑い中、本当にありがとうございました またの機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業してくれて 安心してお任せできました。 また引越があればお願いしたいです！ スタッフさん達もとても感じ良かったです。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて利用させていただきましたが とても丁寧で安価で大変たすかりました。 また機会があれば利用したいと思います。
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもやさしい方々で、ストレスなく引っこしをすることができました。 午後のフリー便にしていたので、時間が遅くなる心配もありましたが、 事前連絡もあり予想より早く始めることができたため荷ほどきも すぐに終わらせることができました。 お盆＋猛暑日の中、こちらも気づかいながらテキパキ働いてくださり 本当にありがとうございました。 また是非利用したいと思います。
引越し日：2025年08月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく迅速であっというまでした！ さすがプロ はじめて引越会社を利用しましたが 次回もつかいたいと思うくらい 営業さんも当日のスタッフさんも すばらしかったです！ 暑い中ありがとうございました
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが初めてだったので不安だったの ですが、初めの電話対応から メッセージのやり取り、当日のスタッフ様も 安心できる方で本当に良かったです！ またお世話になれればなと思います。 暑い中本当にありがとうございました
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性という事で重い物が持てるか 心配でしたが、丁寧に運べて いました。さわやかな印象も 作業とは関係ないのですが、 良かったです。
引越し日：2025年08月15日 エリア：吊り上げ作業のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理難題を請け負って下さった、アップルさん 小野寺さん、岡橋さん、丹野さんに、心から 感謝しております。 作業、対応、言葉使い、その他も、とても気持ち良くて 本当にスゴイなぁと思いました。 普段、アンケートなどは書かない僕ですが 書かずには、いられなかったです。 作業中の空気感も良く、気持ち悪い話、 プライベートで飲みたいくらいでした笑。ありがとうございました！
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 見積りから当日の搬出入、最終確認まで とても丁寧に対応して頂き、とても気持ち良く 引越しが完了致しました。 本当にありがとうございました。 暑い中、大変御苦労様でした！！
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに記載された「２F」「キッチン」などのメモを 元にスムーズに規定のエリアに運んで下さったおかげで 片づけもスムーズでした。また、不要な段ボールは 持ち帰って下さったり、心遣いが大変ありがたく、 また引っこしがある際にはぜひアップルさんで お願いしたいと思いました。 この度は迅速な対応を頂き、ありがとう ございました！！
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く丁寧で親切、気持ちの良いスタッフの方達でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったより荷物が多かったのですがすごくテキパキ動いて頂きとっても助かりました。 途中で大雨に襲われたのですが特に濡れる事もなくとてもよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少しお金出すから生活ゴミを引き取ったり掃除を手伝ってくれるサービスがあると良い
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の凹みと食器の破損が見つかり、引越し翌日にLINEで連絡をしたものの何の反応も返ってこない。 凹みや破損が発生した事自体はよくある事だが、その後の対応が非常に不誠実である。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の凹みや食器の破損に加え、ご連絡後の対応が不誠実となり大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 破損そのものよりも、その後のフォローが欠けていたことでご不信を招いてしまったことを深く反省しております。 本来であれば迅速かつ誠意ある対応をすべきところ、真逆の印象を与えてしまいました。 今後は連絡体制の改善とアフターケアを徹底し、ご安心いただけるサービスを提供してまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・冷蔵庫がグラグラしていたのに気づいていただき、こちらから何も言わずに 水平に直していただいたのが、とてもありがたかったです。 ・はじめの引越しだったので、ダンボールをいきなり運ばれたのは 正直おどろきました。 ・洗たく機設置後、動作確認の際に、開始→脱水 ではなく、開始→スイッチOFFだったのが不安でした。 作業後、リーダーの方がそっせんして確認と指てきを されたので安心でした。 ・全体的にスピーディで、細かいところまで丁寧に作業いただき、 金額以上のサービスで、とても良かったです。
引越し日：2025年08月15日 エリア：千葉県野田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございます。
