お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 24381～24400件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2025年06月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応が丁寧で安心感がありました。 自宅の私物を、業者さんとはいえ初対面の他人に 扱われるって、個人的には緊張感というか最初 若干の抵抗感みたいなのがあったのですが、 物腰柔いかんじの人で良かったです。 次に引越するときもお願いしたいなと思いました。 ありがとうございました。 引越の作業そのものも 手際よくあっというまに 終って、良かったです！！
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつ迅速な対応をしていただき、 ありがとうございました。 おかげさまで安心して引越しを終える ことができました。特に男性スタッフの プロフェッショナルな仕事ぶりに感謝 しております。雨の中ありがとう ございました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.6/5、仕事中にアンケート電話が来ました。 大事な仕事の最中で、更に夜１９時までに 掛け直したいとのこと、いい加減にして 頂きたい。一気に御社を再利用したく なくなりました(人様の名前を何度も言い間違えるし) 6/3のスタッフは最高でした。
引越し日：2025年06月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めてお願いするので心配でしたが 依頼して本当によかったです 気持ちよく引越しができました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重たい荷物をすごいスピードで 運ばれていたので、母と感動していました。 あいさつもとてもさわやかでした。 是非またお願いしたいです。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨のなか、おつかれさまでした！ 本当にたすかりました。 ありがとうございました
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越し当日は雨で午後便の二回配送となりました。テキパキ休憩無しのスムーズな対応でした。 引っ越し先では、洗濯機のニップルが無いの事やレンジ台のキャスターが壊れている旨の指摘を受け、丁寧な説明と対応をして頂き大変助かりました。 ちなみに荷物の破損などはありませんでしたが、布団とアルバムが少し濡れていま した。雨でしたので致し方ないですね。 機会が有りましたらまた利用したいなと思いました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：新潟県上越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.受け取りの予定が７日〜１０日後ということでしたが、具体的な引き取る日時がいつなのか？メールで連絡なのかLINEで連絡なのか？はたまた電話なのか？よく分からず、当日電話をいただくまで、把握できていませんでした。 引越し作業日の時間確定の連絡はメールだったので、受取日確定の連絡もメールだろうと思っていたので...。 原因としては、私の確認不足が大きいとは思うのですが、複数連絡方法があるので指定の方法等が分かっていると助かる気がします。 お忙しい中、ご確認いただきありがとうございました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度もお世話になりました祝４回目笑 独身期～同棲～結婚～出産～家を買う 人生の節目の全てですね約１０年 貴社からしたら、「また、こいつかよ！」と思われて いそうですが！！ もしも、また引越の機会があれば是非 よろしくお願いいたします Thank you
引越し日：2025年06月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月03日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業が早く、終り、大変助かりました。 また期回がありましたら、宜しくお願い致し ます。
引越し日：2025年06月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他社で、引越先が小道や一方通行で難しい上に 人員もプラスしないといけないと言われ、費用もかなり 高かったのですが、アップルさんは家の前まで来て くださり、テキパキ動いて、雨の中頑張ってくださり 感謝しています。 会社の先輩に紹介してもらえてよかったです。 また引越す時には、お世話になろうと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.時間かかっても良い人にはオススメ 口コミが良く、tel対応、見積もり担当者の 方がとても良い方で安心しました。実際に ダンボール届けに来た２名の方と、作業の方(同じ方) とても良い方で山本さんが子供にも本っ当ーに 優しくて汗だくで一生懸命して下さり、感動しました ただ、まさか３時間かかるとは…大手しか 経験なく時間が長かったですがとにかく良い人 でした。すごく感謝しています。ありがとうございました 一方さいたまから東京の入居先の担当者の人は アップルの制服着ておらず(一人)家具についた青いガムテープ はがすこともなく、何度かめんどくさそうにしていてちょっと 怖かったです。こちらも３時間でしたでも総じて良い引越しと なりましたありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用ありがとうございました。 搬出・搬入ともに長時間の作業となりご負担をおかけし申し訳ございません。 また、靴下での出入りや身だしなみ・対応面でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 その中でも一部スタッフへの温かいお言葉をいただき感謝いたします。 ご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
引越し日：2025年06月03日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は自転車や大型荷物の取り扱いに不備があり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 お客様からのご指示が正確に反映されなかったこと、深く反省しております。 一方で、運び出しの迅速な対応についてご評価いただきありがとうございます。 今後は情報共有の徹底と確認体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月03日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.心配だった新生活も、 スタッフの方々の気持ちの良い対応で とても良いものになりそうです。 ありがとうございました。 これからの時期、さらに暑くなるかと思いますが、 熱中症に気をつけてください。 またお世話になることがございましたら その時はよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月03日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前回と同じ方が担当してくださった事 もあり、安心してお任せできました。 家具の配置の微調整なども心良く 対応して下さり助かりました。 ありがとうございました。
