お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 26861～26880件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2025年04月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業はとても良く満足でした。同時に申し込みしたエアコン業者で取り外しの人が確認もさせずに帰ってしまいました。後でエアコンの元位置確認したら予備品のボルト締めもせずに帰っていたのに気が付き非常に悪い印象でした。エアコン業者の対応が悪くなければ満点でした。
引越し日：2025年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格がお手頃だったので心配しておりましたが、とても丁寧な対応で終始安心できました。直近での荷物の変更にも迅速に対応していただきありがとうございました。またお願いしたいと思います。友達が引っ越す時はおすすめします。
引越し日：2025年04月26日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分の私物であった2段の踏み台を盗られかけた。 引っ越しの荷物搬入時に最後に荷物の残りを確認するような流れとなっているため、確認した際に、トラックに乗っている踏み台は自分たちのものだと思ったため、作業員に確認したところ、これは引っ越し業者のものです。とさも当然のようにあしらわれた。いざ改めて引っ越し後の荷物を確認すれば踏み台なんて存在しない。正しく堂々と窃盗されかけました。 電話で当日の作業員に確認してくれ。と電話をかけて、連絡があったのは1週間後。 この間に連絡等はなく、返ってこないものとして新しく購入までしてから実はお客様のものでした。と連絡。2度も購入してしまった無駄金、労力はどうしてくれるのだろうか。持ってきた際には平謝りだけ。持ってきた人をとやかく責める気にはならないが、普段あまり怒らない側としても腹立たしい1件であった。 しかも私物も外損がある始末（連絡済）。これでは安かろう悪かろうの引越屋ではないのだろうか。
引越し日：2025年04月26日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てネット経由ということで、初めての引越しだと段取りが分からなかったり、梱包材が足りるか心配だったり、不安なこともあったのですが、滞りなく引越しできました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年04月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部段ボールがひしゃげており、 私の梱包が悪かったのかもしれませんが一言説明はほしかったです。 (中身は無事でした)
引越し日：2025年04月26日 エリア：奈良県生駒市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くもって来てくれました
引越し日：2025年04月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんでは２回目の引っ越しでしたが、 今回も凄く満足です。(今回のほうが満足です笑) スタッフの皆さんは、とても明るくて優しくて引っ越し 出来ました！ 重たい本とか洗濯機とか、ほんと大変だったと思いますが…。 さすがだな～と思いながら感心しておりました。 次、引っ越しするのは老後？になるかと思いますが その時もアップル引越センターさんにお願いします！！ このたびは本当にありがとうございました。 これからも頑張ってくださいね。
引越し日：2025年04月26日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やはりとても安い点と、繁忙期(４月)でも予約がとりやすい点、 また、webサイトが充実している点で、紹介しやすい し、実際紹介している。 ただ、安さからしょうがないと思うが 当日かし出しのダンボールに穴があいていた 点は不安を感じた。
引越し日：2025年04月26日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越が初めてで不安もありましたが、さすがプロ という感じで安心してお願いできました。 不要品を一緒に処分してくれる業者さんを探した のですがなかなかなく、処分もしてくれて見積 りも一番安かったアップルさんにお願いしたので すが、この金額でこんなにしっかりやってもらって 大丈夫かと心配になるくらい丁寧にテキパキと 作業していただき、不要品も追加していただき ほんとうにありがたかったです。もしまた引越 することがあればまた利用させていただきたいです。
引越し日：2025年04月26日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽の対応をしていただき とても助かりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年04月26日 エリア：奈良県桜井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキした動きで対応して 頂いてありがとうございました。
引越し日：2025年04月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月26日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に手際良く短時間で作業頂き 大変助かりました。 電話対応も丁寧で良好でした。
引越し日：2025年04月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハキハキしててたのもしかったです！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年04月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものすごく早く対応してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年04月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月26日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
