お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 27941～27960件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2025年04月09日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前にも利用させていただき、対応が良かったので今回もお願いしました。前回と同じスタッフさんが来てくださり、とても安心しました。今回も迅速で丁寧に対応してくださり感謝です！ 周りにもぜひおすすめしたいと思える引越しでした！
引越し日：2025年04月09日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて電話した際、対応したくださった女性がとても感じがよく貴社に依頼を決めました。 安い金額で充分なサービスをして頂いたと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月09日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明を外していただく際、脚立などで作業するのではなく、私のベッドに乗っかって作業し始め、最悪の場合破損する可能性もあるので心底不快でした。それでも届かず、余った梱包用ダンボールを組み立て、ベッドの上にダンボールを置き、その上に乗っかって作業し始め、危なっかしかったです。 ベッドを解体していただく際も、かなり手間取っていて不安だったのと、ベッドを動かす際や工具を床に置くときも、終始床やベッドに傷がつくレベルで何度もガンとぶつけられかなり雑な作業で不快でした。大きな音が鳴っても何の謝罪もなかったため、その雑な作業が通常運転なのでしょう。 そもそも、16時〜18時の予定でしたが当日に突然電話で先客の作業が押しているため12時半〜に変更できないかと問われ、その時はコールセンターの方の対応が良かったというのもあり快く了承しましたが、作業員の方が来られた時に、時間変更についての謝罪もしくは「ありがとうございます」の一言すらなかったのもどうかと思いました。 もう利用することはないでしょう。
アップル引越センターからのコメント
・"担当させていただいた者の言動、作業内容に問題があり、 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2025年04月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とても嬉しい気持ちで引越しを終えた後の電話でのウォーターサーバーの勧誘が残念でしたが… 初めての引越し会社を利用。不安がありましたが、引越しを決める前の電話対応もとても良くて、料金もどの会社よりも良く、メールでもいろいろ相談にのって頂けて、素晴らしいご対応をありがとうございました。
引越し日：2025年04月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。
引越し日：2025年04月09日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：山梨県中巨摩郡昭和町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.エリア的に遠方でしたが、初めから最後まで とても丁寧に迅速に対応してくださり、ありがとうございました。 次回も利用させていただきたいです。
引越し日：2025年04月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.盗聴器の確認を申し込んでいたがしてくれなかったため、残念でした。
引越し日：2025年04月09日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスの中の物はそのままでいいとオペレーターに言われ 私も何度も確認したのに当日は重いからとか言われ段ボールに移すよう言われました それなら最初から段ボールにいれたのにそのあたりの連携がなされてないと思った
引越し日：2025年04月09日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのスタッフのかたは大変礼儀もよく素晴らしいです。トラブル対応は会社全体の問題だと思いますので、私ような不快な思いをされる人を増やさないよう努力していただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお引越し後の対応にて多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 対応能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年04月09日 エリア：山形県東村山郡山辺町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者の佐古さんが、とても感じ良く丁寧で安心して作業を任せられました。ありがとうございました！
引越し日：2025年04月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月09日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと作業して頂き ました。ていねいで何も傷つく事もなく 思ったより短時間で引越が 終了し助かりました。 又、機会がありましたら アップルさんにお願いしたい と思います。
引越し日：2025年04月09日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！ 助かりました！！
引越し日：2025年04月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引越しが出来て良かったです。
