お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28021～28040件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2025年04月08日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです！アップルさんに引っ越しをお願いして良かったです！ これからも頑張ってください！
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹の紹介で前回利用して、今回で２回目の 利用でした。他社に比べて金額が安く、すぐに対応して 頂き、とても助かりました。 荷物が多く重かったと思いますがテキパキ作業して くださりありがとうございました。 また引っ越しする機会があれば、また 利用したいです！
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりの大型家具も回収していただいて この価格は非常に嬉しいです。 手間が省けて有難かったです。 ドラム式せんたく機をスタッフさん１人で 動そうに運ばれていたのが不安といえば 不安でした。
引越し日：2025年04月08日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の梱包ケースがあればいいのではと思いました。あとは問題なく良かったかと思います。
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期に良心的価格で、対応してもらって 助かりました。とにかく作業早いし、かと言って雑じゃないから安心でした。 次引っ越しする時もアップルさん一択です。 ありがとうございました！
引越し日：2025年04月08日 エリア：千葉県習志野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入搬出とも作業リーダーのリーダーシップが素晴らしい。よく目配りして、的確で具体的な指示を出して、全員がきびきび動いて作業効率を上げている。休憩もしっかりとって、疲労による事故を防いでいる。 当方の指示や質問に対しても打てば響く反応が返ってきて気持ちよく引越しを完了することができた。
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床の傷の保証などはありますでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに印刷されてる言葉も感動しました、荷造り頑張れました！！
引越し日：2025年04月08日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんは限られた時間の中で作業されていることと思いますし、テキパキ作業していただいたこと自体はとても良かったのですが、私としてはテキパキ度合いを１割ほど下げつつ、丁寧さを１割ほど上げても良いのかなと思いました。その１割の余裕が生まれることで、例えば上記の件でしたら、両脚ともにねじとワッシャーが付いていることの事前確認の時間を数秒間確保できるようになり、ワッシャーが無くなったことにすぐに気付けたのかなと思います。 また、別件ですが、「迅速さについて」のアンケート項目の三つ目の選択肢が「雑手際が悪い」となっていますが、正しくは「手際が悪い」なのではないかと思いました。念のため指摘させていただきましたが、もし既に誤植を把握されているようでしたらご容赦ください。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都八王子市
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話した時に、よく「連係をとりまして〜」とおっしゃってますが、何の連係ですかね。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリー便から無料で午前中にへんここの度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前のメール対応や見積もりも明確で、返信も早いのでいつも安心します。 当日、テキパキ対応してくださってとても助かりました！ ダンボール回収の依頼をこれからしようと思ったのですが、8000円とあったのでちょっとびっくりしました。（前回は無料でやってくださったので）やり方が悪かったかもしれないので、ちょっと時間を置いてまた試してみます。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.決め手は安さでしたが、引っ越し当日の進め方もとても スムーズかつ丁寧で大変満足でした。 １つだけ要望をあげるとすると、ダンボールの回収について、 Webで確認するのではなく、口頭でもお伝えいただけると とても有難いと思いました。 次回もぜひアップルさんでお願いしたいと思います！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とにかく仕事が早かった 対応もよく、また機会があれば利用したいと思えた
引越し日：2025年04月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん感じも良く すごい早さで作業して頂き ありがとうございました アップル引越センターさんに頼んで良かったです。
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応してもらった点もあり、とてもよかったです。 費用がとても安かったのに品質が悪いわけでもなかったです。
引越し日：2025年04月08日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の作業員の方が来て下さり、嬉しかったです。 また、雰囲気も良く、あまり緊張せずにお願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速に動いて下さり、 とても気持ちの良い引っ越しとなりました。 またぜひお願いしたいです！
