お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28061～28080件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2025年04月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.●Web面談でご担当いただいた営業の方 たくさんの不明点、不安点に対して 分かりやすく丁寧にご説明いただけました。 面談後も何度か不明な点を質問させていただきましたが、いつも迅速にご対応いただけました。おかげで安心して引越当日を迎えることができました。 ●引越当日にご担当いただいたスタッフの皆さま リーダーの方を中心に見ていて気持ちいいチームワークでご対応いただけました。 あっという間に荷物が搬出され驚きました。 引越先の階段が狭く冷蔵庫などの大型家電・家具の搬入が不安でしたが、慎重に運んでいただき問題なく引越が完了しました。 最初の挨拶から完了の挨拶までとても気持ちよい方々で、アップルさんに頼んでよかったと思いました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.転居先へ移動時間が２時間近くかかるのもあって 心配していましたが、積込や荷下しの手際の良さで 予想以上に早く終わり、ご近所へのご挨拶も明るいうちに できました。作業も丁寧で、養生もしっかりしてもらいました。 ベッドを組立てていただいた時、こちらでベッドの向きをきちんと 伝えていなかったので思っていたのと反対になっていました。向きを 変えてもらえるか聞いてみるととても気持ちよくやり直してくれました。 引越しが終わってみると満足感しかありませんでした。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 もしまた引越をすることがあれば、アップルさんに依頼 したいと思います。
引越し日：2025年04月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今迄何回も引越しをしてきましたが、 電話応対から搬入、搬出の予定時間まで ズレなくスムーズに行って頂きました。 リーダーの別府さんを中心にスタッフの方も 気持ち良い笑顔で作業して頂き感謝して おります。別府様スチールボールの調整ありが とうございました。お陰様で使い心地が良いです。 皆様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらからの要望に対してイヤな顔もせず 迅速に対応していただき大変 満足しています。これからも引越は お願いしたいと思います。
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：埼玉県越谷市蒲生
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.家具のホコリ取りをもう少し やってくれたらありがたかったです。 他は全然満足でした。
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧で早い作業ありがとうございました！
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越人生でここ数年でも夫妻で何回もアップルさんに お世話になっております。 毎度迅速丁寧にご対応頂き誠に感謝しております！ ありがとうございます。 しばらく引越しないかもしれませんが、する際は また必ずアップルさんにお願いいたします 今回はとくに迅速にして頂き大変たすかりました。 本当にありがとうございました。 引越をひかえる友人がいたら必ずアップルさんを オススメします担当してくださった角崎さま、河田さまに よろしくお伝え下さいませ。また現調のＴＥＬして下さった方も とってもお優しくご対応して下さいました！！(お名前わからずスミマセン)
引越し日：2025年04月08日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多くなってしまったのに、気持ちよく対応 して頂きました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごくスムーズに作業を して下さって本当に ありがとうございました またお願いしたいです。 感謝です。
引越し日：2025年04月08日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切、丁寧で、すごくたすかりました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.養生しないので、壁など傷がつかないか不安だったり。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.4/8、荷物が多く参っていたところ、元気溌刺と した挨拶と、迅速なテキパキとした作業に とても助かりました。 荷物の梱包や、アドバイス、棚の修理も手伝って いただいて、本当にありがとうございました。 日が暮れた夕方の中、最後の挨拶も明るく、 新境地での不安が和らぎました。 次回もぜひアップル引越センター様に お願いしたいです。 未筆ではございますが、貴社益々のご繁栄を お祈り申し上げます。 この度は、ありがとうございました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.初めての引越しで準備不足なところがあったのですが スタッフさんが丁寧に対応して下さって、無事引越しが完了 できました。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.一切無駄のない作業をして頂きました。 作業中も、気にかけて頂いたりと、気使いも 素晴らしかったです。またアップルさんに お世話になる時は、玉川さん達にお願いしたい 位です。 本当にどうもありがとうございました！！
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.エアコン設置工事は１台分の支払いでは元々の工事は完了しないとのこと。 オプションのホースの延長と段差補正で29700円支払い、エアコンだけで合計46700円かかったのは想定外でした。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度はたいへんお世話になり、ありがとうございました。イトウさんは華奢な体格からは想像もつかないほど重い荷物をテキパキと運んでくださり、驚くとともに感心いたしました。更に、リーダーとして的確に指示を出される姿も頼もしかったです。モリタさんも質問に対して感じ良く答えて下さりました。タイミーさんも黙々と頑張って運んでくださいました。壁の損傷に関しても、東京南支店の戸澤支店長様より丁寧なフォローメールを頂きました。いつもLINEの対応をして下さる方も親切で安心してお願いできます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年04月08日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越業者でしたが安心して お任せすることができました。 迅速に対応してくださりありがとうございました。 次回引越があったらまたお願いしたいと 思います。
引越し日：2025年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初は、他の引越し業社と比べて あまりにも金額が安く、とても不安でしたが、 とても良かったです。スタッフの方、全員 きちんと自己紹介があり、言葉使いもちゃんと していました。送られてきたダンボールでは 足りなかったのですが、電話したら直前でも たくさん持ってきてくれました。アップルさんにして 本当によかったです。ありがとうございました！
