お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28161～28180件 を表示 / 全 152154 件
引越し日：2025年04月06日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.限られた人数での作業にも関わらず、丁寧、親切に 対応いただきました。ありがとうございました
引越し日：2025年04月06日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月06日 エリア：東京都福生市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切で迅速なご対応ありがとうございました。 とても助かりました。
引越し日：2025年04月06日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大事な家財を壊され、スタッフの方からこちらからの提案ですが、こちらで廃棄か、修理となりますがどうされますか？ 廃棄？大事な新しい家財を壊しておいて？ 提案が怖すぎて言葉になりません。 また、その日のリーダーの方から修理、交換の話があったので交換の方で話しを進めてもらう方向となったが、後日、営業所の責任者から連絡させますと言われて1ヶ月連絡無し、その為催促の連絡をカスタマーにし、責任者に連絡をさせます。と言われてはや一週間以上経ちましたが未だ連絡無し。 消費者をどの様に考えているのか？ このまま忘れるまで放っておくつもりなのか？ 私は転勤族なのでこれまで引っ越しを幾度かしましたがこんなに酷い業者に出会った事はありません。 要望をしても連絡ないのでさらに要望させて頂きますが、当然の対応をして頂きたいのと連絡を即日して頂きたい！ 顧客満足度が高いとは到底思えません。 このアンケートも削除される事でしょうが、 引越しを考えている方、どうか被害者とならないようよく検討する事を願います。 本当に後悔しかありません。
引越し日：2025年04月06日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期にもかかわらず、 丁寧かつ素早い対応を ありがとうございました。
引越し日：2025年04月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い人が多く、重いものの扱いが少し粗雑だった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは搬入時の対応により床を傷つけてしまい、誠に申し訳ございません。 重い荷物の取り扱いに配慮を欠いていたこと、深く反省しております。 若手スタッフの作業品質についても、今一度指導を徹底し改善に努めてまいります。 大切なお住まいに傷をつけてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は細部まで丁寧な作業を徹底し、信頼回復に努めてまいります。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また電話対応〜引越し作業まで、丁寧で安心できた。また機会あればお願いしたい！
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい方々に担当していただけたので、次回引越し時もアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ素早く運んでいただき、気持ちの良い対応ありがとうございました。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.解体する家具が多いのにも関わらず、テキパキかつ丁寧に対応していただけました。 とても助かりました。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました また引っ越しする時は宜しくお願いいたします
引越し日：2025年04月05日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪かった点は、搬出の時間が、前のお客さんでトラブルがあったという事で延びに延びて、夜遅くなってしまった事です。 ただ、都度遅れる事や、チームが変わる旨の連絡をもらえたので良かったです。 また、自転車を積み込み忘れましたが、翌日連絡したところすぐに対応いただき、翌日のうちに引っ越し先に届けていただき、大変良かったです。 たいへんありがとうございました。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しがあった際にはご利用させていただきたいです。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハキハキ、テキパキとしたやりとりが印象的でスムーズに引越しができました。ありがとうございます。