お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28221～28240件 を表示 / 全 152154 件
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県南足柄市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・大型家具や衣装ケース、外の倉庫他、自転車なども運送可能とWEB見積りの担当者（藤村寿明さん）が言っていたのにお願いしていた荷物が全然運べなかった。 （自転車、ストッカー、タイヤ、一部の衣装ケースなど、運んでもらえなかった。） ・見積りがどの家具が記載されているのか不明だった。 ・希望の物を運んでもらえないのは依頼した意味がない。 ・契約だけ取れればいいというWEB担当者のスタンスでは貴社の信頼が失われると思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は見積の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 見積能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年04月05日 エリア：北海道岩内郡岩内町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性の部屋で説明が女性スタッフでしたので この点のみでも安心感を覚えました。 このスタッフさんの説明も丁寧で わかりやすく安全と安心でした。(とっても) 女性の部屋に女性スタッフはものすごく感心しました。 独自の社風ルールなんでしょうか… 今後もこの世の中女性が安心していけるような サービスをお願いします。 丁寧な応対ありがとうございました。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包をお願いしていましたが、食器、カーテン、本以外は 自分で事前にしていました。やっていて良かったです。 おそらくより多くの時間がかかっていたと思います。 ベテランの方のプロフェッショナルな仕事振りには 感激いたしました。テーブルの再組み立ても完ペキで、 家具家さんに取り付けてもらった時よりも、グラグラせず 大満足でした。友人にもすすめようと思います。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった方にとても丁寧に対応いただき、安心して引越しができました。重い荷物も申し訳なくなるくらいテキパキと運んでいただいて、すごくたのもしかったです。また、引越しの際は利用したいです。
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3段ボックスが2つ破損していました。家に置いてあった時にはなかったので引越しの時になったのかなと思いますが、保証などしていただけるのでしょうか？
アップル引越センターからのコメント
・この度は家財の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包材を頼んでいましたが、1つ届け忘れがありました。 また届くまでに日数がだいぶかかってしまったため、注文していた梱包材はほぼ使わず、自前で用意したものを使用しました。 お金と時間を無駄にしてしまったと感じています。 電話を対応してくださった方や、引越しスタッフの方が良かっただけに、梱包材に関してが非常に残念に思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 管理能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年04月05日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックのサイズがお任せで、荷物が多かったので不安でしたが、一回で運んでいただけて助かりました。 電話対応の方、作業員の方、引越し前のチャットでの対応も雰囲気良く、機会があればまたお願いしたいです。 壁の養生があるとさらに良かったです。
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も作業の手際、人柄の良さ ともに最高でした。
引越し日：2025年04月05日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.混み合うシーズンで、面倒な経由もある引越し でしたが、アップルさんのおかげで、スムーズに 行うことができました。 まず、受付のカネミツさんは本当に親身で丁寧に こちらの要望をきいて下さり、あたたかく対応して 下さいました。アップルさんが他の業者と全く異なる ホスピタリティをもっているのだと実感しました。 また山浦さん新倉さんも、明るくテキパキと 作業して下さり、洗たく機の設置は困難と 思われたところも、最善を尽くして下さり、無事に 設置！ほんとうにみんなにおススメしたいアップルさん でした。ありがとうございました！！
引越し日：2025年04月05日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月05日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても作業が早く、他社よりも 安い料金で、希望の価格で ありがとうございました。
引越し日：2025年04月05日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変 お世話になりました。 また機会があれば よろしくお願いします。
