お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 28661～28680件 を表示 / 全 151969 件
引越し日：2025年03月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにして良かった。次もまた利用したい。
引越し日：2025年03月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと素早く対応していただきありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速、丁寧に作業していただきました。 担当していただいた３名の作業者の方に感謝いたします。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4名で作業していただいたのですが、皆様とても感じがよかったです。チームワークもよく、作業もとてもスムーズに進めていただきました。家具の廃棄、新居での洗濯機やライトの設置もしていただき助かりました。ありがとうございました。数年前に利用させていただいた際もとても対応がよかったので今回再利用させていただいたのですが、やっぱりアップルさんにお願いしてよかったです。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応いただき誠にありがとうございました。繁忙期にも関わらず他社よりも安い値段でやっていただき大変有り難ったです。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安しかない引越し作業でした
引越し日：2025年03月28日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.500mlのペットボトルケースが3箱ありました。そのうちの1ケースだけケースがボロボロになり箱が壊れて中のペットボトルを出しており、違う段ボールに入っていて、壊れた箱もある状態でした。東京のスタッフさんは「預かった時点でこのようになっていました。」と伝えていただきましたが、壊れた時点で連絡が欲しかったです。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業を行っていただきました。 掃除で動いて邪魔してしまって申し訳なかったです。 次引っ越しをする時もアップル引越センターさんに お願いしたいです。
引越し日：2025年03月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴しい仕事ぶりでした！！
引越し日：2025年03月28日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：沖縄県那覇市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業前の自己紹介はありませんでしたが、 作業は安心、安全、迅速にして頂き、 ていねいな対応でよかったです。 他社と比較して料金も安いことに加え、 ダンボールのメッセージが荷作りしていた 時に励ましてくれました。色々なメッセージが あり、荷造りしている人の状況を考えた メッセージだと思いました。ありがとうございます。
引越し日：2025年03月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月28日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった、わたなべさんと たかざわさんが本当に終始丁寧な 対応と、ステキな笑顔で、初めての 引っこしでしたが安心してお任せできま した！！ とっても明るく愛きょうのあるお2人で、 こちらも楽しい気分でした
引越し日：2025年03月28日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう一回使うかどうかは微妙 今回は中１日の引っ越しが要望にあったので使わせてもらったが、他社と条件が同じならば、多少高くても他社という気持ちがあるのが正直なところ
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様は河埜様の 指示の元、効率良くテキパキ 仕事をされていました。 不備なか所は修正をして頂き、 非常に助かりました。 有難うございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の中、しっかりとした対応サービスがあり、 大変感謝しています。 また引っ越しの際は、よろしくお願い します
引越し日：2025年03月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はとても素晴らしい体験をさせていただきました。 住み慣れた地元から、就職を機に転居するため、アップルさんを利用しました。 きっかけは不動産仲介会社からの紹介でした。 いくつか候補があったのですが、日にちの都合が合い、お値段も比較的 良心的なアップルさんを選択しました。 始めは聞いたことがない会社だなと不安でいっぱいでした。 しかし、事前のお電話、挨拶の時の爽やかな笑顔で売安は少し薄くなりました。 そしていざ、作業が始まると、残っていた不安は跡形もなく消えさりました。 上園さんの計算し尽くされたような無駄のなく俊敏な動き、 大物家具梱包の際も丁寧でなおかつ素早く、また作業中のこちらの 質問にも爽やかに対応。 また他のスタッフさんへの対応も丁寧で見ていてとても気持ちが良く、 感動以外の言葉が出ませんでした。 他社さんも利用したことがあるのですが、今回のように感動したのは 初めてでした。私お仕事で感動を与えられるようにがんばろう！と 思えるほどでした。 次回も是非利用させていただきたいと強く思っています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年03月28日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、重たいにもかかわらず、 テキパキと丁寧に進めて頂きました。 また引越しをする際には利用させて 頂きたいと思います。 ありがとうございました。
