お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150406枚
最新更新日：2026年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 31041～31060件 を表示 / 全 150406 件
引越し日：2025年02月18日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.遅刻から始まり後半こちらも急かされる感じがちょっと気になりました。持ち出し忘れのものがあったり、そちらの道具が新居に置き忘れていたり、支払いのお釣りが準備されてなくかなり時間がかかったことなど改善してほしいところは多々あるのではないでしょうか
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年02月18日 エリア：茨城県北相馬郡利根町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.評判以上に素晴らしい会社様でした。これからも何かあればお願いしたいです！ ありがとうございました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.見積もりのメール連絡時に「絶対にご連絡下さい」などと、相応しくないと思われる言葉遣いが複数見られました。 ご提示いただいたお約束の到着時間に間に合わなかったことは残念でした。 引越しスタッフの方は迅速に対応いただけました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.搬出のときご対応いただいた女性の方が非常に丁寧で安心してお任せすることができました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.上にも書いた通り、引っ越し時の不備が非常に気になった。 本来の内容(分解+組立)が達成されていない(追加のネジ締めは自身で行うことになった)上、ベッドの耐久に不安がある中で過ごすことになったにも関わらず、料金を当初の金額通りに請求するのは如何なものかと思う。 またネジについても、すぐにホームセンターですぐ入手できるものと言ったり、2週間ほどかかると言ったり、引っ越してから1週間経つが具体的な日にちを伝えてくれないのは非常に不安。細かいことは良いたくないがベッドへの負荷は増すわけだから壊れた時に今回の出来事を嫌でも思い出してしまう。 荷物の搬送そのものは文句がないが、こうした不備に対してきっちり対応してもらわないと知り合いには絶対に勧めることはない
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日バタバタしてしまいましたが優しく丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 2年前、会社の転勤で3月に入ってから3月中の引っ越しが決まり、バタバタとする中でお願いできたのがアップル引越センター様でした。3月後半の最も忙しいであろう時期でしたが、テキパキと気持ちの良い二人のスタッフに対応していただき、無事に引っ越しが完了しました。この時の対応がとても良く、ずっと印象に残りました。 そして今回また引っ越しが決まり、引っ越し作業をお願いするにあたり、前回のアップル引越センター様の好印象が残っていたのでまたお願いすることにしました。そして当日、来ていただいたスタッフに驚きました。前回お世話になったスタッフのお一人がいらっしゃったのです。スタッフ様も覚えていてくださり、前回と同様に気持ちの良い対応、作業をしてくださりました。たまたまだったとはいえ、またお会いできて、作業をしていただけて嬉しい気持ちになりました。 引っ越しはなかなかするのもじゃないので次があるかわからないですが、また次もお願いしたいと思いますし、今回もアップル引越センター様にお願いして本当に良かったと思いました。今回も気持ち良く新生活を始められます！ ありがとうございました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業がテキパキしており、予想していた時間より かなり速く引越しが終了しました。 １人暮らししてから初めて引越し会社を利用 させていただきましたが、アップルさんにお願い して本当によかったです ありがとうございました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフさんたちがやさしくて本当にたすかりました！
引越し日：2025年02月18日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年02月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.組立ても行ってもらい、助かりました ３０分ほどで運び出してもらえたので速かったです。
引越し日：2025年02月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！！ はじめて全て引越し業者に運んでいただいたので、 すこし不安な部分がありましたが、払拭されるぐらいの手ぎわでした。 ベッドに関しては、私がなめてしまっていたボルトもしめなおして いただき、大変ありがたく存じます。 次回も機会があれば、是非お願いしたく思います。 THANK YOU！！
引越し日：2025年02月18日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しを考えている友人にもぜひ紹介したいと思います。IKEAの 本棚を分解せずにそのまま運んでいただけたので、とても安心しました。 また、当日の追加料金なども一切なく、安心して任せできました。 スタッフの方々の対応も丁寧でスムーズだったので、全体的にとても 満足のいく引越しになりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年02月18日 エリア：山口県下関市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
