お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:157739枚
最新更新日:2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2025年05月07日 エリア:神奈川県相模原市南区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで5.6回アップルさんにお願いしてますが、 今回のご担当の方おふたりともとても良かったです。 何の問題もなく引越しできました。ありがとうございました。
引越し日:2025年05月07日 エリア:神奈川県藤沢市
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキされていて作業も速く 終わってびっくりしました!かといって 雑ではなく丁寧でした。 あいさつも気持ちよくして下さりとても感じ が良かったです。 また機会がありましたらお願いしたいです! ありがとうございました
引越し日:2025年05月07日 エリア:東京都中野区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の受付の電話対応が親切でわかりやすくとても嬉しかったです。 また当日とても素早く対応してくださりありがとうございました!
引越し日:2025年05月07日 エリア:東京都文京区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チャットなどメッセージなどの中でのこちら の指摘などに対して不誠実。 連絡網が雑なつくりだと思います。 メッセージだけのやり取りだけでなく、きちんと 人と人、TELだったら人とのやり取りをしての おとをしないとテキトー感が出ると思います。 作業スタッフさん自体は良かったので残念です 洗たく機などもきちんと設置して 頂けなかったので、とても迷惑でした。
引越し日:2025年05月07日 エリア:東京都武蔵野市
年代:30代後半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日:2025年05月07日 エリア:東京都文京区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日:2025年05月07日 エリア:愛知県名古屋市港区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日:2025年05月07日 エリア:東京都世田谷区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4年前にもアップル引越しセンターにお願いしました。 以前も今回も、とても真面目に丁寧に迅速に 対応して下さりました。 荷物を置く場所なども全て確認してから 置いてくれたので、荷解きが楽に出来そうです。 この度は本当にどうもありがとうございました。
引越し日:2025年05月07日 エリア:福岡県福岡市早良区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧に仕事していただき、 助かりました。 ありがとうございます。
引越し日:2025年05月07日 エリア:東京都北区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました! 荷物が多いだけでなく変わった間取りで ご迷惑をおかけすることもあったかと存じますが スムーズにご対応いただきました。 また機会がありましたらぜひ貴社に お願いしたいです。 ご担当いただいたおふたり、ヘルプにきてくださった おふたり本当にありがとうございました!
引越し日:2025年05月07日 エリア:東京都江東区
年代:40代 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日:2025年05月07日 エリア:神奈川県相模原市南区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日:2025年05月07日 エリア:埼玉県越谷市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅れてしまい申し訳ございません。 対応等とても親切で、またお願い したいなと思いました。 お値段もお手頃で、助かりました。 早めに着いてしまう連絡等も、ごていねい にしていただき、 ありがとうございました。
引越し日:2025年05月06日 エリア:千葉県四街道市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段・サービス品質など、全てにおいて大大大満足です!! とても憂鬱だった引越しも、アップル引越センターさんのおかげでスムーズに、そして気持ち良く終えることができました。 また引越しの機会などがあれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。 本当に本当にありがとうございました!!
引越し日:2025年05月06日 エリア:兵庫県尼崎市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の速さ、テキパキと動かれとても良かったです。 引っ越し料金が他社に比べ安かったです。
引越し日:2025年05月06日 エリア:東京都練馬区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始丁寧で、安心感がありました!ありがとうございました。
引越し日:2025年05月06日 エリア:千葉県流山市
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人件費、ガソリン代などのさらなる高騰が見込まれ、取り巻く環境が厳しくなってくるかと思いますが頑張ってください。
引越し日:2025年05月06日 エリア:東京都世田谷区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も御社にお願いして、丁寧に対応してくださったので、今回もお願いしました。 今回の若本さんと佐竹さんもとても丁寧に運んでくださり、しかも素早くて大変助かりました。 雨の中で大変だったと思いますが、ありがとうございました。 次回の引っ越しの際も御社にお願いしたいです。
引越し日:2025年05月06日 エリア:兵庫県西宮市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立て式の机の支柱部分が曲がってしまっていました。運ぶスピードはとても早かったです。
引越し日:2025年05月06日 エリア:東京都港区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の給水ホースを洗濯槽に入れて運んでくれましたが、給水ホースがないか排水口エルボがないかとの理由で全く設置してくれなかったです。 設置してくれなかったから、ぱっと見給水ホースがなさそうから給水ホースがないかなと思って買いましたが、結局無駄にお金をかかっちゃいました。ネットショップですから返品しても送料かかりますし。
