お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157634枚
最新更新日：2026年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 31541～31560件 を表示 / 全 157634 件
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.色々奔走してくれましたが、エアコン設置での対応が残念でした。 当初、エアコン移設込みで2つの引越し業者様を比較していて、両方の見積もりを精査して決めた経緯があります。 そのうえで、当日エアコン業者さんから隠蔽配管費用として、1.5万ほどの請求がありました。 元々伝えていた内容に対してのだったので、アップルさんと引越し業者さんの間ですり合わせをお願いしていたのですが、前提の認識が違うのか全然噛み合っていない様子でした。 最終的には「どちらにしても元々払うものだったし払ってね」との回答でした。 それだけ大きな部分が欠けていると、見積もりの前提が成り立っていないという視点で指摘をしたのですが、あまり噛み合わず、残念です。 もちろん最初から言われていれば気持ちよく払ったのですが、だいぶ変わったというところで改善に期待します。
引越し日：2025年04月29日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.口の閉まらない荷物や、段ボールに入りきらなかった物なども柔軟に対応し、運んでくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月29日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.たぶん完了書を書いてしまったのでもう手遅れだと思いますが、頼まなければよかったです。
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.全体的によかったので10点を付けたいところですが、2-3回目に電話受付してくださった方の印象が少し悪く、8点と致しました。具体的には言葉のチョイス、突き放すような冷たい印象、機嫌の悪そうな雰囲気がマイナス印象でした。 初回の受付スタッフの方、引っ越しスタッフの方は素晴らしい対応だったので、少しもったいないです。
引越し日：2025年04月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.不用品回収や照明の取り付けなども対応するサービスがあり、助かりました
引越し日：2025年04月29日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ムダなおしゃべりもせず、感じも良い方でした。手際の良さに、さすがプロと思いました。
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話の対応に関して、もう少し詳しく説明していただけるとより安心できます。支払いのタイミングに関してこちらが聞くまで言われませんでした。また、ベッドの解体組立作業に関しても何も言われなかったので、念のため一言言っていただけると安心できました。また、ネットで日付と時間帯を予約しておいたにもかかわらず、その後の電話で、その時間はギリギリ運良く空いておりますと言われましたが、ウェブで予約した時点では正式にスケジュールがおさえられていないということでしょうか。このあたりの曖昧さは是正したほうがよいと思います。
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年04月29日 エリア：大阪府守口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リピート(2回目)させていただきましたが、今回もテキパキと丁寧に作業していただき大変満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2025年04月29日 エリア：山口県下関市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度は依頼を受けてくださってありがとうございました。 私が電話出来ないため、他社に3件ほど受けてもらえず、 （電話対応のみ、メッセージで2日既読無視の上キャンセル等） 心折れてダメ元でお願いしたのですが、終始きちんとメールで対応してくださって、本当にありがたかったです。 地元に近くないので薦めるのは申し訳なくて9点にしましたが、10点満点でした。 またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.使わせて頂いたのは3回目でしたか、前回同様テキパキと迅速にそして感じよく、当日不要品引取の追加もして頂き感謝でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応下さり、ありがとうございました。また、次回引っ越しする際もお願いしたいと思います。
引越し日：2025年04月29日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-