お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 32421～32440件 を表示 / 全 144906 件
引越し日：2024年11月04日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機のボルトを片方外し忘れられたため、異音が発生して困った。洗濯機が壊れている可能性もあるため不安が残る。 また、もう片方の返却も連絡すると言われましたが、連絡なく、メールでの連絡も無視でした。電話してようやく返却された。 4回目の利用ですが、今回は残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・対応の迅速さが至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月04日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便だったのに、お時間早めて いただきありがとうございました！！ 次回引越しの際も、アップルさん 利用します。
引越し日：2024年11月04日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月04日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.意見ではなく感想としてです。 引っ越し業者様の利用は初めてでしたが、基本的にお時間が限られる中で動いてくださっているので、最中にはどうしても意見を出しづらい部分がありました。
引越し日：2024年11月04日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいに荷物をはこんでいただけました。 また引っこしをする時はおねがいしたいと 思います！
引越し日：2024年11月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2024年11月04日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁にキズをつけられたので、しっかり修繕をして頂きたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積がオンラインで出来るのが良かった。相見積もりをしていると各業者に対して電話で家具一点ずつ全部口頭で伝えないといけないのは極めて苦痛だったから。Web入力であれば聞き間違いの心配もない。日付による価格の違いも明確で安心、特に今回のように引越し日に融通が効く場合。不用品回収対応いただけたのも選定理由だった。立ち寄り対応で安くしてくださった対応の柔軟さも助かる。段ボール裏側にダンボール回収の手筈のQRカードがあるので良い。別紙渡されると無くしてしまう。他の業者はインターネット・インフラ契約のキックバック由来の価格攻勢をしてきたが、よく見ると個別でキャンペーン適用で各業者と契約した方が安いなどのトラップもあった。そういったトラップのないアップル引越しセンターは安心。引越事業者優良認定を取得していれば信頼感は段違いかと思う。最大手より安く、Web完結も可能で不用品回収もできる。複数本の槍を持つ強い引越し業者になると思っている。
引越し日：2024年11月03日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.優しくて話しやすくて早くて感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月03日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて1人で行う引越しだったので不安だったのですが、とても丁寧で優しくご対応いただきとても安心しました！ありがとうございました。
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のビデオ見積りでは疑問点や料金などとても分かりやすくご説明頂き、不安なく当日を迎えられました。 引越しスタッフの方には梱包、搬出と速やかに行って頂きました！ 搬入作業中もこまめにお声がけ頂いたり家具レイアウトの相談に乗っていただくなど非常に助かりました。次回もアップルさんにお世話になりたいと思います。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月03日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 運び出すものの確認や、急な追加対応にも応じていただき大変助かりました。 また、スタッフの方々の手際がよく 指示出しも的確に行われているなと感じました。次回引っ越す際にはまた利用させていただきたいと思います。
引越し日：2024年11月03日 エリア：岐阜県中津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応で安心して引越しすることができました。ありがとうございました。