お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年07月21日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り中に出す予定だった粗大ゴミも合わせてご対応いただきとても助かりました！また機会がありましたら利用させてください！
引越し日：2024年07月21日 エリア：愛知県安城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとやってもらえて、特に不安なこともなかったです。このお値段で、IKEAベッドの解体と組み立てまでやってもらえて大変助かりました！ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.全般的に効率良く対応して頂けて満足しています。ただ、洗濯機の設置に付いては、知識不足だと思います。せめて、設置する機種の設置マニュアルの注意事項だけでも確認した方が良いと思います。今では、ネットですぐ確認できると思います。今回、注意事項に抵触する設置がされていた点は残念出した。
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中、親切かつ丁寧に対応していただきだきました。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いままで使った引っ越し業者の中で1番よかったです。 申し込み時には、見積もりがオンラインでできて値段が確約された表示だったのがよかったです。あと、日程調整も何度も確認できるのでよかったです。 安価だったのでサービス面は不安だったのですが、反面、当日スタッフさんもとても良い対応で安心いたしました。 一年の中で1番季節の中でお願いしてしまったのですが、ありがとうございました。 サカイなど、過去依頼した引っ越し業者は外国人スタッフの対応などもあったのですが、今回はホスピタリティあるスタッフさんにお願いできてラッキーだと思いました。 また次の引っ越しのときにも御社を使用したいと思います。 よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.暑い中作業大変だったと思いますが、 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度目の利用になります。1回目、2回目の引越しの際はとても気持ちよく利用できましたが、今回は少し残念に思いました。しかし、暑い中のご対応でしたのでそれだけでも感謝しております。 この度はありがとうございました！
引越し日：2024年07月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.お安くお手伝い頂き大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月21日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.箱詰めで間に合わなかった細かい物など手早くダンボールに入れて運んでくれ助かりました。とにかく手早く常に早歩き、歩いている人は1人もおらずプロの凄さを感じました。
引越し日：2024年07月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキしていて早かったです。素晴らしい動きでした！
引越し日：2024年07月21日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
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A.暑い中の引っ越し お疲れ様でした。 次回の引っ越しに再利用するか迷いが生じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがWebで完結するのがとても楽でした。 また当日の作業もとてもスムーズに行って頂き大変助かりました。 次回も機会があれば利用させて頂きたいです。
引越し日：2024年07月21日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すばやくてスピード感が スゴかったです。 暑い中誠にありがとうございました！！
引越し日：2024年07月21日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今年一番ではと思う暑さの中ご苦労さまでした！2022年3月にお世話になり二度目。実は今回の引越の前に一度、他の引っ越し業者に依頼し（アップルさんと日程が合わなかったため）良さを再確認し依頼しました。前回「ずっと動いている」印象が強く驚いたのですが、今回も同じでした。今回はエレベーターありから、エレベーターなし5階とかなりキツイ条件で、「いやな顔されたらどうしよう・・」と不安もありましたが、ヘビーさを楽しんで頂けたようで（笑、安心。帰り際「荷物更に増やして次回もご依頼くださいｗ」と笑顔で言われ、頼んでよかったなと思いました。 前回以上に楽しそうに明るくお仕事され、笑顔が素敵なお二人でした。河埜さん、宮下さん、ありがとうございました！ ※前回アンケートに答え、ゴリラのぬいぐるみを送付頂きましたが（ご近所の子供に譲りました）、もういい年齢なので結構です。ありがとうございます。
引越し日：2024年07月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-