お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年07月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の電話や当日ご対応いただいたスタッフの皆様には非常に満足してます。当日は到着時間も的確にお伝えいただけたうえ、迅速にご対応いただき大変助かりました。 一方でお見積時に電話でお伝えし、復唱いただいた引越しの内容物がマイページで登録されてる内容とは異なり困惑しました。マイページ上の内容を変更すると金額が変わるのか？それとも貴社でマスターデータを持っているから特にこだわる必要がないのか？その点は不安でした。
引越し日：2024年07月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速かつ丁寧に対応していただき、さすがプロだなと思いました！家電製品も設置していただき本当に助かりました！また機会があれば頼みたいなと思ってますのでよろしくお願いします！
引越し日：2024年07月14日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日間際での予約でしたが、快く対応してくださりました。当日はスタッフの方の仕事の速さと丁寧さに驚きました！お陰様で時間かからず荷物を運べてとても助かりました。 暑い中作業ありがとうございました！
引越し日：2024年07月14日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と融通も利かせてくださって大変助かりました。また利用します。
引越し日：2024年07月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も、当日のスタッフの方お二人も対応よくて気持ちよく引っ越しできました。ありがとうございました
引越し日：2024年07月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.割れ物はもう少し丁寧に扱ってほしい。
引越し日：2024年07月14日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月14日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごくスピーディーな作業で感心しました。価格、サービス、満足です。
引越し日：2024年07月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月14日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりましたありがとう
引越し日：2024年07月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は利用させて頂きありがとうございます！ 気持ちよく引越しができました。 また機会がありましたらよろしくお願いします！
引越し日：2024年07月14日 エリア：三重県三重郡川越町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月14日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.2回目の依頼ですが、今回もテキパキと動いていただき作業員の方々にはたいへん満足しています。一方で予約から見積もりまで対応していただいた方がやや無愛想な印象を持ちました。 料金含め全体的には満足しています。
引越し日：2024年07月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.二度と頼みません、以上。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年07月14日 エリア：愛知県日進市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月14日 エリア：埼玉県北本市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘がりんごりくんを気に入っていて、「引越しおわったらりんごりくんに会えなくなるの寂しい(ダンボール処分してしまうので)」と言っていたので、ぬいぐるみが当たったら喜ぶと思います♪
引越し日：2024年07月14日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年07月14日 エリア：福島県伊達市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.こちらの連絡が遅れていても、確認の連絡があった受付の方に好感が持てる 担当してくれた方の対応も良く、判断も早いために荷降ろしがスムーズである印象 次回利用の検討入り
引越し日：2024年07月14日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-