お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 38201～38220件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の配送不備があり、その荷物がすぐ必要なものだったので、本当に悲しかったです。再配達時も申し訳なさそうな感じもなく、こっちはその荷物なくて困ったのにそんな感じなのか、と、前回使わせて頂いた時良い引越し業者さんだなと思っていた分色々とショックでした。 作業自体はスムーズだったので良かったです。
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.WEBで見積とかかる費用が完結でき、透明性が高いので効率的だし好きです。 とはいえ、当日の担当者によるスキルのばらつきは正直あるので、親切によりそって重いものを運んでくれるのか、とか当日指示をしないと運んでもらえないものがあるとか、今回は少し前回の担当者さんよりはこちらの肉体面での疲労があったなという印象でした。ただ、すごく低予算でしたので満足しています。彼の引っ越しでも紹介し、利用をさせていただきます。
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引っ越しもアップルさんでとてもよかったので、今回もお願いさせていただきました。今回もとてもよかったので、もし次回引っ越す際はまた依頼させて頂きます。 まだエアコンが残ってますが、よろしくお願いします。
引越し日：2024年12月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.退去したマンションの壁や床を 傷めないように保護シート、布を施して から搬出していただきました。 見ていて、安心感を持ちましたし、アットホームな 雰囲気がありがたかったです。 (新しいそれぞれの生活がスタートした日を気持ち良く 迎えられました。お陰様でした。)
引越し日：2024年12月06日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.頑張って下さい！！
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に、スピーディーに作業して頂き ました。すごく好感が持てました。 また利用したいです。
引越し日：2024年12月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様とても温かくご対応して下さって 安心してすごせました！ ありがとうございました！
引越し日：2024年12月06日 エリア：愛知県江南市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付から引越当日まで、 気持ち良くお願いすることが出来ました。 特に当日の作業はとてもスムーズで、 見ていて安心できるものでした。 大変お世話になりました。 ありがとうございます。
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.やっぱりアップル様で良かったです！
引越し日：2024年12月06日 エリア：茨城県土浦市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月06日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても重たい荷物をていねいに運んでくださりありがとう ございました。
引越し日：2024年12月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変な環境で、苦労して対応してもらいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年12月06日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.電気屋さんのタバコのにおいが気になりました。新築の 家に入る前に配慮いただきたいことを伝えて改善は 少ししてもらえました。 靴をはかずに玄関に下りることがあったのが気になり ました。 予定よりも早く終われるほどスムーズに行っていただけて 良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の身だしなみ及び行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年12月06日 エリア：長崎県長崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入ではすばやく作業していただき、 分かりやすい説明でよかったです。 特にマイナス点もないです。 これからも頑張ってください。 ありがとうございました。
