お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156548枚
最新更新日：2026年06月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 38881～38900件 を表示 / 全 156548 件
引越し日：2025年01月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越先の接道に至る道がかなり狭く不安があったが、大きいトラックで問題なく進入、撤退されており、素晴らしい運転技術だと感じた。 見積や申込も非常に楽であったので、次の引越しの際にはまた是非お願いしたい。
引越し日：2025年01月26日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包材が足りなかったのですが、当日柔軟に追加対応していただき、助かりました。また、梱包が難しいもの（ツリー等）も工夫して運んでいただいて、ありがとうございました。ハンガーラックや布団袋など、無料であったので良かったです。また、忘れ物確認時間を取っていただいたり、荷出し完了確認時間があったりと、親切なサービスだと思いました。この度はありがとうございました。
引越し日：2025年01月26日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.訪問での見積もりに不安もありWEBでの申し込みができ口コミも良いアップルさんを選択しました。 WEB上では気になる点が出たので電話での問い合わせをしたところ、電話対応の女性の方も丁寧に対応くださいました。 2度目の電話の問い合わせではおそらく慣れておられないだろう男性の方が対応してくださったのですがその際に少し不安に思いキャンセルも考えました。(電話対応は丁寧でしたよ) 3度目の問い合わせの際はすぐに上司の方？が電話を代わられ、こちらが納得、安心できる引越しを提案してくださりこちらに決定することにしました。 私のような何度も問い合わせをする面倒くさい客にも関わらず、気になることがあればいつでも連絡ください、というお言葉までいただきありがとうございます。 また電話だけでなく、WEBでの問い合わせもできるので有り難かったです。 すぐに返信をいただけるのも信用できる要素の一つになりました。 何度か大手の引越し会社の対応も見てきましたが、今回のような納得、丁寧、安心な引越し業者は初めてでした。 (人当たりが良いというのもポイントUPです） 今回、たまたま良い方々にご縁があって当たり！の引越しだったのかもしれませんが、今後もいつでも当たり！の引越し業者でおられることを願います。 お客側に寄り添ってくださる引越し業者だと思いました。 今回のような引越しでしたら次回もまた貴社にお願いしたいと思います。 長々と書きましたが、この度はお世話になりました。 今回、私どもの引越しに関わってくださった皆様によろしくお伝えください。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年01月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本件より前に妻がアップルで行い、 この時に対応が良かったので、今回も行いました。
引越し日：2025年01月26日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.お皿が3枚割れてました。
引越し日：2025年01月26日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話口での言葉尻が度々聞こえにくいことがありましたが、引越し作業自体はかなり迅速に行っていただき、概ね満足しております。 今回は誠にありがとうございました。
引越し日：2025年01月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月26日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.オンラインだけで見積額が出て、予約後チャットで完結できたのがよかったです。 ほとんどの会社は非対面では出してくれませんでしたので次も利用したいと思います。
引越し日：2025年01月26日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回リピートでしたが、やはり印象は変わらず、利用して本当に良かったです！次回引越しの際もぜひ利用させていただきたいです！
引越し日：2025年01月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.２回目の利用になりますが 今回 担当の方にもたくさんのアドバイスをいただき、頑張って荷造り出来ました。前回も当日スタッフの方たちが親切で今回もアップルさんにお願いしましたが 前回に続き､荷物をもう少し丁寧に扱ってくださってくだされば 最高でした。でもまた何かあればアップルさんに頼もうと思いますし お勧めもしたいと思います。スタッフの皆さんの人柄がいいので今の世の中 安心感があるのはとてもいい事だと思います。
引越し日：2025年01月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-