お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変迅速かつ丁寧にご対応していただきました。ありがとうございます。 今後も引越しする機会があればご利用させていただきたいです。 また、引越しを考えている知人がいたらアップル引越しセンターさんを薦めたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、申し訳ございませんでした。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年10月27日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になり、ありがとうございました！ ぜひまたお願いしたいです。
引越し日：2024年10月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 テキパキ作業していただけたおかげでスムーズに新生活を始めることが出来ました！ また機会がありましたらお願いしたいと思いました。
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後遅め開始の便だったが、荒関さんが疲れを感じさせない爽やかで気持ちのいいコミュニケーションをしてくれたのが印象的だった。
引越し日：2024年10月27日 エリア：埼玉県飯能市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早く到着され、また早々に小走りで作業開始されていて、テキパキというよりも早く終わらせたいんだろうなという印象的を受けました。こちらも急かされているような気分になり疲れました。 集合住宅で階下に人がいるのに、バタバタ作業されていたので、苦情がこないか心配になりました。 作業後、通ったであろう通路にゴミが複数落ちていました。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積もりをした中で1番安かったので決めました。問い合わせ対応もしっかりしており、午前中の便に無料で変更して頂いたり大変良かったです。 安いので若干不安がありましたが、当日担当して頂いた荒関さんと岩崎さんはテキパキと作業して下さり、さすがプロだなと感じたのとお二人の関係性も良いのが伝わってきて安心して任せられました。 また引越しする際はお願いしたいです。
引越し日：2024年10月27日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡取っていたLINEにも載せたのですが、電子レンジが壊れていました。どうしましょうか？ 当日荷物を運んでくれるスタッフが少し冷たいです。ダンボールに荷物詰めるのも素人の私達は終始恐縮してました。次の引越しがあるからなのか、急いでいる感じがこちらも焦ってしまいます。
引越し日：2024年10月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金も安く、仕事も丁寧で大変満足しております
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕方の無い事かもしれませんが、家具や冷蔵庫等の大型家電の梱包材の臭い(繰り返し利用を続けた汗臭さ？のような布の臭い)が少し気になりました。 引越全般には満足しており、丁寧にテキパキと対応いただきありがとうございました。
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月27日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.手際の良さにびっくりした。
引越し日：2024年10月27日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の会社さんより料金が低めだったので 申し込みましたが、もっとお支払いしても いいくらい、気持ちよく引越しすることが できました。 ダンボールを持ってきていただいた時も、 引越しの時も、スタッフの方々が本当に すばらしかったです。 他の人にもすすめたい引越し会社さん だと思いました。ありがとうございました。
