お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 42681～42700件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年10月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めからおわりまでとてもテキパキと進めてくださり あっというまでした！ 家電の使い方などもアドバイスいただき大変参考になりました 電話の受付の方やサイトも使いやすかったです 次回の引っ越しもぜひおねがいいたします ありがとうございました！
引越し日：2024年10月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。
引越し日：2024年10月12日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.当日はとても迅速に対応してくださり、 本当にありがとうございました。 荷物運びだけでなく、 中途半端になっていたベッドフレームの組み立て、 タイルカーペットもひいてくださり、本当に助かりました。 また、不用品も回収していただき、こちらも 大変助かりました。 ペットと一緒の引っこしでしたが、ペットにも とても優しくしてくださり、とても良いスタッフさんだと 感じました。また機会があれば、ご依頼させていただきたいです。
引越し日：2024年10月12日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.久々の引越で、どこの業者に頼むか悩み、一括見積もりサイトから見積もりをとりました。他の業者に比べて料金が安かったのもありますが、ネットでの申込時に不明な点があり電話連絡したところ、その時点では正式に依頼しようか悩み半分でしたが、対応して下った方の印象がとても良く、こちらの質問や要望に丁寧に答えてくだったので、そのまま申し込みをしました。当日のスタッフさんも感じが良く、丁寧に迅速に引越を終えることができました。洗濯機の取り外し・設置は大変な作業でしたが、嫌な顔ひとつ見せること無く、行なって頂けてとても助かりました。正直なところ、引越前はもっと大手の業者の方が安心丁寧かなと思っていましたが、今ではアップルさんにお任せして本当に良かったと思っています。機会がありましたら、また利用させて頂きますし、知人友人にも薦めたいと思っています。新しい住まいでの生活のスタートを心地よくスタートすることができて感謝の思いです。本当にありがとうございました。気候に左右され、体力を使うお仕事と思いますので、スタッフの皆さんもお身体に気をつけて励んで頂ければと思います。
引越し日：2024年10月12日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月12日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月12日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月12日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TVのあつかい等、作業完了後のことも 教えて下さりありがとうございました。
引越し日：2024年10月12日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.先日はお引越しの際にご協力いただき、 誠にありがとうございました。私の日本語が おまり上手ではないにもかかわらず、 皆様が丁寧にサポートしてくださり、 とても感謝しております。 皆様のおかげで、無事に引越しを終える ことができました。ご親切な対応に心より 感謝申し上げます。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で良かったです。 アップルさんは３回目の使用ですが いつも楽しいスタッフさんばかりで安心して おまかせできます。 今回もありがとうございました。 リンゴリ君下さい！！
引越し日：2024年10月12日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.本当に素晴らしかったです！！ ありがとうございました！ダンボールを作る早さにおどろきました！！すごいです！
引越し日：2024年10月11日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年10月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ギリの両親の引越しで初めて利用しましたが、とても良かったので、実母の時もお願いしました。とても良かったです。
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.口頭でもお礼を言ったのですが、それでは言い切れないくらいに感謝しています。 人生の転機で色々大変で疲れていたのですが、疲れていた気持ちがふっとぶくらいに気持ちの良い対応をして頂き元気もらえました。 本など重い荷物が多く、しかも引っ越し先は階段しかなく大変だったと思います。 なにならなにまでありがとうございます。 次引っ越す際にもし御社の担当エリアであれば絶対にまだお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はスムーズ、丁寧にご対応いただきありがとうございました。 マンションまで狭い道の運び出し、また積み出し時に細かな配慮などいただき大変安心しました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年10月11日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりの量だったのに、すんなりと運んでもらいました。 ダンボールの扱いもさすがで、眼からウロコでした。 しかもかなり安くでありがとうございました。
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.箱も可愛くて癒されました。 中ぐらいの箱もあったらよかったです。
引越し日：2024年10月11日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年10月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝開始から夜遅くまで作業していただきありがとうございました！最初の挨拶からさわやかに元気よくしてくれたので、信頼おける方々との第一印象でした。スタッフさん、３人だけでしたので最初は、不安ありましたが(今までの引越し業者さんはそれなりの人数をさいていたので)テキパキと作業していただき驚きました。また、食器の梱包も男性スタッフさんが実施されていたので大丈夫かな？(失礼)と思いましたがこちらも全然問題ありませんでした。 佐藤さん、リーダーとして常に状況を逐一お知らせいただき安心できました。追加費用がかからないようになんとか冷蔵庫、タンス、ベッドを運びこもうとトライしていただきありがとうございました。あまりにも困難な運びいれのため、私本人が気持ちが滅入りましたが、色々な方法を考え実施していただき、大成功な引越しを実現していただきありがとうございました。近隣住民の根回しやダブルベッドの設置後の廃棄処分など急な予定変更についても嫌な顔ひとつせず対応していただきありがとうございました。 上さん、いつも礼儀正しい挨拶、丁寧な荷物の取り扱いありがとうございました。初心にもどり、私も挨拶をしっかりしようと思いました。また細かい部品の取り扱いなど都度確認いただき助かりました。 東さん、声出しを常に行い正確に状況を共有しながら重い荷物を運ぶ作業したり、トラックの移動作業ありがとうございました。高価な食器も丁寧な梱包で傷一つありませんでした。さすがです。失礼しましたー。