お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47081～47100件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2024年01月13日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.管理会社とうまく連携が取れておらず、車の移動を 要求されてしまいましたが、イヤな顔せず、しっかり対応 していただきました。 また荷物梱包時に重くなりすぎてしまったと思いましたが、 軽々運んでおり、さすがプロという感じでした。 今回、リピートでしたが、前と変わらず、とても笑顔で 対応してくれました。
引越し日：2024年01月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・スピーディーな対応かつ、親切で助かりました。 次回も宜しくお願い致します。 ・１点挙げるなら、段ボール回収が有料かもしれないと 言われたが、ネットで確認すると無料で行えそうでした その点を加味して－１とさせて頂きました。
引越し日：2024年01月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候が悪いなかでの作業本当に ありがとうございました。
引越し日：2024年01月13日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔でていねいな対応でした。 こちらの要望通りにお仕事して下さり、 ありがたかったです。 今まで何回か引っ越ししましたが、 １番良かったです。
引越し日：2024年01月13日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先般は、とても素敵な引越をありがとうございました！ 嫌な思いをしなければ良い（＝無難が良い）と思ってこれまで業者さんを選んできましたが、お友だちからお勧めされたアップル引越センターさんでの引越を経て、「引越ってこんなに胸がときめくイベントなんだ！」と引越しのイメージが一転しました。 今回、米谷さん率いるチームの皆さんが、見事な連携プレーで非常に心地のよい形で引越を進めてくださったおかげで、これまで過ごしてきた家での最後の思い出としても、これから住む新しい家での最初の思い出としても、とても良いものとして心に残ることになりました。本来、引越は2つの家を繋ぐ大事な役割を果たしているんだ、と今まで考えたこともないことに気がつけたのは、ひとえに今回の引越経験があったからこそです。 とにかく感銘を受けた、米谷さんの仕事ひいては引越への情熱はどこから来るのだろう？と、とても気になり、御社の企業HP・コーポレートMV・文字さんの経歴など、食い入るように拝見しました。夜中にパソコンを見ながら、いい年して一人目頭が熱くなりました。みなさんのアツい思いに胸を打たれました。 「引越しで笑顔に」という感動を知らない人は、まだ日本にたくさんいると思います。是非この日本に活気を、私たち家族のように「引越しっていいもんだ」と思う輪が広がることを一顧客として、御社の一ファンとして微力ですが、切に願っています。 また、こちらは御社へのメッセージとなりますが、熱意という人柄や精神面だけでなく、荷物量を統計化して引越の見積をIT化している点は非常に画期的だと感じております。同業他社が電話・zoom見積を行う中で、web完結は引越業界の中ではあまりにも先駆者すぎて、当日までは正直不安はありましたが、当日米谷さんの元気溌剌な挨拶でそんなものは一気に吹き飛びました。忘れられない笑顔です。(笑) 最後になりますが、新しい価値観をくださり、本当にありがとうございました。引越以上の良い経験ができました。 米谷さん、どんどん上にのぼりつめてください！応援しています！ （※ アンケートの記入がとても遅くなってしまい、ごめんなさい。）
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ丁寧に対応してくださり ありがとうございました！
引越し日：2024年01月13日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様は大変対応もよく、 テキパキと作業してくださり、大変助かり ました。１つだけ言うとすれば、 パッキン内の食器が２つ程割れて いました。ですが、それも気にならない ぐらいに、一生懸命に作業して いただきました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は食器の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年01月13日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りができていない荷物が たくさんありましたが、手伝って頂き 大変助かりました。 盗聴器確認サービスも安心できました。 皆さんとても印象よく、気持ちよく 引っ越しできました。ありがとうございます。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2024年01月13日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く、丁寧に対応してくださり 大変助かりました。
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度はありがとうございました！！！ 引越業者サンを決める際に電話を担当してくださった アオヌマさんの対応がとても感じが良く決め手の１つに なりました。 引越当日担当して下さったお二人も対応が良く アップルに決めて良かったです。 また機会があったら利用したいと思います。
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応をして頂きました。 次回、引越をする際は再度利用したいなと 思いました。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器チェックの件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 最終確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事も早くテキパキ。 人間性も良く、安心してお任せできました。 また是非お願いさせて頂きたいです。
引越し日：2024年01月13日 エリア：三重県四日市市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2024年01月13日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、担当して頂いた名古屋東支店の岸野さんと飯田さんは親切で仕事が速くて丁寧で素晴らしかったです。 ネットで業者比較して、年末年始の営業時間など知りたい情報が載っていて有り難かったので御社にお願いしましたが、引越当日も、御社にお願いして良かったと思いました。 段ボール引き取りに来て頂いたお二人も丁寧で挨拶も明るくして頂き、気持ち良い接し方でした。 お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年01月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月13日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年01月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、終始気持ち良く ご対応いただきました。安価で本当に助かりましたし、 処分に困っている物の引取も当日していただけたのも とてもありがたかったです。ダンボールの事前支給、 ハンガーラックの当日支給も引越をスムーズにしてくれました。 当日はみぞれや雪がふり始め、寒い中でしたが 担当のお二方とも俊敏に作業をして下さりました。 色々とご配慮いただきありがとうございました。 またぜひよろしくお願いいたします！
