お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 47861～47880件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：広島県広島市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.照明器具のカバーは割れてしまいましたが満足行く作業でした。ありがとうございました。 猫用の大きなゲージを解体しようとしてたらそのままで大丈夫ですと快く言って運んでくれました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都八王子市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積むのも下ろすのもスピードが速く、すぐ終わりました。担当の方も丁寧だった。友人知人に紹介します。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.教わってい方の身だしなみに清潔感が欠けていました。 直接お伝えできなかったのですが小さい姿見を梱包していた段ボールが酷く濡れていました。雨ではなかったのでなぜ濡れていたか、報告がなかったか気になっています。
アップル引越センターからのコメント
・この度はダンボール件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 運搬の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.WEB見積もりでお願いしたが、トラックが小さく積載しきれず2/3ほど荷物が残って自分でも引っ越し作業をしないといけなくなった。WEB完結を謳い文句にするのなら、私のような状況になる人は多いだろうし、もっと事前にアナウンスがあって然るべきだと思いました。作業員の方はとても申し訳無さそうにしてくれていたが会社に対しては不親切な印象を持ち、WEBのみの見積もりは依頼しないと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 このような事態を起こしてしまった原因を調査し、 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月24日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置をしていただけませんでした。 残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機設置の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 最終確認の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他者と比べて料金も安いのにも関わらず、ほかの大手と変わらない丁寧さと迅速さで驚きました。 一つ一つ丁寧に確認もして頂いたのでとても満足しています。 引越し後のダンボールの引取りについても説明していただき、全てにおいて素晴らしい接客対応だと思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.この度は大変お世話になりました。 非常にテキパキした仕事ぶりで とても気持ち良く対応頂きました。 又、機会がありましたら、是非利用 したいと思います。
引越し日：2023年12月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りから当日まで丁寧に親身に ご対応いただきました。家族からの 紹介で利用しましたが、利用して 良かったです。当初６時間程度という 話でしたが、当日はテキパキととにかく スピーディで４時間くらいで終わり、その後の 片付けの時間にゆとりをもてました。 ありがとうございました。 りんごりくんぬいぐるみ 欲しいです
引越し日：2023年12月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップルに頼んでとても良かったです。 もし次引越しする機会があれば、またアップル を利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.礼ギ正しくスムーズに作業を進めて下さったので 引っこしが楽になりました。大変助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2023年12月24日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月24日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり丁寧にしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・とても丁寧に接して下さり、 細かい配慮もあり、安心した引越し でした。 当日の不用品の追加にも、すぐに 対応して下さり助かりました。 ダンボールの集荷の時間指定が 無料であれば、もっとありがたいのですが。
