お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145486枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 54101～54120件 を表示 / 全 145486 件
引越し日：2023年12月11日 エリア：-引取り処分のみ
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２度目のお世話をしていただき ました。１回目は東京中央区から江東区へ 今回は息子のいる京都での「引きあげ」を 担当していただきました。エレベーターの ないアパートでしたが井上様も別宮 様もすごいスピードでかたづけていただ きました。実は来年(２０２４年)もひとつ 私自身の件でお願いする予定でおり ますのでどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2023年12月11日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目の利用となります。 前回同様に、とてもすばやく、丁寧で、 あっという間に終わり、大満足です。 また、今回は終了後に、メッセージカードや トレカをいただき、とても温かい気持ちに なりました。嬉しいサービスでした。 また機会がありましたら、お世話になります。 この度はありがとうございました！
引越し日：2023年12月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターがない4階のマンションでかつ階段の幅も狭く、一つ一つの階段の幅も高めな階段という状況の中で丁寧に迅速に作業をしていただきありがとうございました。また、他社では有料オプションになる洗濯機や電子レンジ、電球の取り付けもしていただき大変助かりました。
引越し日：2023年12月11日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業手順の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月11日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもてきぱき動いて くれました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年12月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧、迅速でさすがプロだなと思いました！ 感じの良いスタッフさんで、次も引越しは アップルさんにお願いしたくなりました。
引越し日：2023年12月11日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前後とも迅速に丁寧に 対応下さり、とても助かりました。 また引越しの際にはお願いしたいと 思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2023年12月11日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に速く対応いただき 大変満足です。 また機会があれば利用したいです。
引越し日：2023年12月11日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：愛知県豊橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物をテキパキと対応してもらい ありがとうございました！
引越し日：2023年12月11日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても素早く親切にしていただきました。
引越し日：2023年12月11日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
引越し日：2023年12月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して頂いた方全員気持ちの良い作業 でした。笑顔もあり不安な所が１つも 無く安心しておまかせ出来ました。 新居にて荷運びの際、不備がある 手すりのパーツ欠損部分も見つけて 頂きとても助かりました。粗大ゴミ回収 の方も丁寧でとても良かった。
引越し日：2023年12月11日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年12月11日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応で 安心してお任せすることができました。 また次回もお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2023年12月11日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は高令で力がないので次に書く事をして欲しかったです。 ①フトンをフトン袋から出すこと。１枚づつフトン袋(ビニール製)に 入れてありましたが一つづつが重たい。 そてを出して欲しい。 ②紙のフトン袋が大きいので自分でなかなかたためず、苦労した ので、持って帰るなど仕事をして欲しい。 ③大きな段ボールを２枚合わせて大きな段ボールを作って 中に スリッパラックなどを入れ
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年12月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.採用する時点である程度力仕事が出来るような人材を選ぶべきかと思います。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の行動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。 また次回もアップルをご利用いただけるのであれば、しっかりとその価値を提供出来る様に 最善の努力をさせていただきます。 貴重なご意見をいただき本当に有り難うございました。 是非また宜しくお願い致します。