お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157514枚
最新更新日：2026年06月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5441～5460件 を表示 / 全 157514 件
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分一人では少し苦労するような物でも軽々と素早く持ち運んで おり、非常に感心した。 上記したように、扱いが少し大変なものが多かったが、非常に 丁寧に運んでくれた。 荷物の積み込み作業中に、ダンボールに積み込み忘れた物を見つけたが、近 早に対応してくれ、追加のダンボールを持ってきてくれた。とても助 かった。
引越し日：2026年04月09日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフの対応について、記載しました。読んでいただければと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応および作業品質につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 長時間の作業や不慣れな対応によりお待たせしてしまったこと、またお荷物の取り扱いや言動によりご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 さらに、自転車の積載不可やローテーブルの破損、部品の紛失など、多くの不手際が重なりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば近隣への配慮や丁寧な対応を徹底すべきところ、至らぬ点が多々ございました。 また、そのような状況の中で写真撮影のご依頼をしてしまいましたことも、配慮に欠けておりました。 頂いたご指摘を社内で共有し、教育体制および作業品質、対応姿勢の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月09日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただきました。
引越し日：2026年04月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出も搬入もテキパキとスピーディで 良かったでーす
引越し日：2026年04月09日 エリア：北海道函館市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月09日 エリア：京都府舞鶴市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 重い荷物や細かい荷物も、丁寧にかつ 迅速に運んでいただき、本当に感謝して おります。 また機会があれば、ぜひお願い したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もはやく、丁寧に行って下さりとても助かりました。 しっかりお礼できず、申し訳ありませんでした。次回も引越し する時はお願いできたら、と思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月09日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・予定時間前に到着し、早く始めていただき助かった ・荷物が多かったのに、嫌な顔ひとつせずに 丁寧に対応していただき感謝です。 ・家具や冷蔵庫の裏を拭いたり、細かな 気配りがうれしかったです。 ・息子と同じ名前の「●●」くん、 これからもがんばって下さい！！
引越し日：2026年04月09日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度アップルさんを利用してから毎回利用しています！ いつも親切丁寧で安心感もすごいです！ 母や妹にも薦めて家族全員利用しています これからもよろしくお願いします！ 担当さん達本当にありがとうございました…神すぎでした！ ねがわくばダンボールの初期設定枚数もっと多いと幸いです
引越し日：2026年04月09日 エリア：北海道江別市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急なお願いも嫌な顔 せず受けてくれました。 作業中も作業員同士 の連携がしっかりしている なと感じました。 何より皆さん元気が良 くて良かったです！
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月08日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スーモの複数社見積もり画面で御社だけ見積もりができた記憶がある。それが良かったです。あと、御社にお願いした人が良かったと言っていたことも決め手になりました。
引越し日：2026年04月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 全てにおいて満足のいく引越しとなり、新居での生活をスタートできます。また機会があれば利用させてもらいます。
引越し日：2026年04月08日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.集合住宅へ引っ越しだったため、午後フリー便の場合、荷物は翌日着の方が良いかもしれない、、悩みました。 しかしながら、悩みを吹き飛ばす迅速な作業をしていただけて感謝しています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば是非お願いしようと思います。
引越し日：2026年04月08日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルの脚に傷が付いていたのと、何か落としたのに申し出てくれなかったことはとても残念でした。 それ以外は素晴らしい対応で、またお願いしたいなと思いました。 チームワークも良く、声を掛け合って作業しており好感が持てました。 道が狭く何度も移動しながらで大変だったとおもいますが、嫌な顔ひとつせず対応してくださって助かりました。 大変お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 テーブルの脚に傷を生じさせてしまったこと、また落下等の事象について適切なご報告ができていなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば速やかなご説明と誠意ある対応を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、作業対応やチームワークについて温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、搬入条件の厳しい中での作業にもご理解を賜り、心より御礼申し上げます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および報告体制の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月08日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他欄に全て書きました。ひとつ言うなら最後の写真が照れ臭かったです(笑) 作業員の方が引き続き、またはもっと頑張れる様に査定に反映されます様に。
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-