お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 56801～56820件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2024年03月02日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに作業を進めていただき、ありがとうございました。見積もりが、ネットのみで、ダンボールや自転車、洗濯機の取り付けも込みの価格で、お得に引越し出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
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A.NPSの点数を信用して依頼させていただきましたが、全く期待したものとは違いました。安かろう・悪かろうの典型パターンと感じてしまいました。 スタッフの方は若い方で悪い人ではありませんでしたが、NPSの高い数値ほどのクオリティではなかったです。 4月に自宅の引越しを予定しておりましたが、大手に依頼しようと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご満足いただけるお引越しを提供することができず 心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底してまいります。
引越し日：2024年03月02日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.洗濯機の取り外し、取り付けがしっかりできないのであれば、専門業者へ依頼したほうがよい。２名できて、ど素人のバイト1人に任せてはいけない。その場合は３人体制とすべきである。お客さんが非常に不安となる。洗濯機は本当に頭にきている。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご満足いただけるお引越しを提供することができず 心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底してまいります。
引越し日：2024年03月02日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールの回収が、岐阜は有料も聞いたので 無料回収するように、改善した方がいい。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。無事に引っ越しができたのもアップルさんのおかげです。繁忙期にもかかわらずお値段もだいぶお安くしていただき助かりました。 当日の作業も丁寧かつ迅速に対応していただき気持ちが良かったです。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.・時間指定便にしては、値段が他社と比べて お安い。安いがとてもていねいに作業をしてくれた。 ・人数が２人で、少し少なさに不安を覚えたが、 実際作業がはじまると手早く、人数の少なさは 何も問題なかった。 ・客である私だけではなく、バッティングした 他業者さんやアパートの住人、現場担当者 同士の言葉遣いもていねいで、すてきだと思った。 ありがとうございました。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまで何度も引越しましたが、最も素晴らしい担当でした。 指名できるのであれば、次も彼にお願いしたいし、 友人、家族にも彼を薦めたいと思います。 ・事前のＴＥＬでのあいさつが素晴らしい ・旧居の側が駐車不可と伝えると向いの家と交渉して 駐車場を確保、使用後もしっかりお礼をしていた ・作業が非常にスピーディーで無駄がない 物流系は人手不足や労働規制が厳しくなってきますが こういったサービスが期待できるなら多少高くてもお願いしたい お金が取れる担当者だと思います。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日出てしまった処分品についても 快く対応頂きました。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・安くて大丈夫かなと思っていたが、非常にクオリティ 高く対応してくれた。 ・無料で人員増加してくれたので、素早く終わった (頼んだわけではなく、気を気かせて？) ・ネジ外し等にも親切に対応して下さった ・都度の要望や質問にも気さくに応じて下さった ありがとうございました！また利用したいです！
引越し日：2024年03月02日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足の引っ越しでした!日本に引っ越すのは初めての外国人として、本当によかったと思っています。電話で予約を済ませてくれましたし、電話の応対もとても優しく親切でした。当日の来場者も良かったです。とても価値があります。植物を運ぶときにもっといい方法があったらよかったのに、と思うのですが、葉が折れてしまっているのが少し痛々しいのです。全体的にとても満足していて、おすすめです。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機搬入のときの、ドアは上のネジを外せば 簡単に外れるものだったので、もう少しがんばって ほしかった。(結局ひとりで設置できました)
