お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146668枚
最新更新日：2026年02月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 58701～58720件 を表示 / 全 146668 件
引越し日：2023年10月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても感じのよい方でした。 ダンボールの引きとり時に、家具の移動を サービスして下さり有難うございます。 改めて連絡致します。 今後も利用させて頂きますので何卒 よろしくお願いします。 ※ブログで知りました。 引越し作業は大変でしたが、ダンボールの絵に 励まされました。かわいくて元気が出ます！
引越し日：2023年10月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物も非常に多く、荷物が２tショートに乗り切らないなど トラブルが発生したにもかかわらず、応援を要請していただい たり、迅速に対応していただき、ありがとうございました！ そういった中でも非常に丁寧に梱包搬入出していただいて 感謝しかないです。 １６時開始、翌０時半という非常に長い引越しになりましたが、 嫌な顔一つせず、また追加料金もなく１万ちょっとで全てご対応 いただけて有難かったです！
引越し日：2023年10月16日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越しセンターのゴリラのマークがはいった靴下はかわいいと思いましたが、穴が空いていました。 私の引越しを最後に処分されたと思います。 また次回引越しのする場合はお願いします。 よろしくお願い致します。
引越し日：2023年10月16日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの一括見積もりをした際に、具体的な料金を早い段階で提示してもらえたのはアップルさんだけでした。 荷物について、ざっくりした入力だけで大丈夫なのか心配でしたが、当日追加の請求もなく良かったです。 また引っ越しするときにはお願いしたいと思いました。
引越し日：2023年10月16日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回も安心して引越しを終えました。WEB対応いただきました小林さま、当日の3名の引越しスタッフの方々に助けていただき大変ありがとうございました。次回の引越し時も利用させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2023年10月16日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.スタッフの方々はとても感じがよく、一生懸命テキパキと動いてくだはいました。電話対応も丁寧でとても印象がよかったです。 前日までに当日の動きを説明していただければもしスムーズに移動できたかなと思います。母にも協力してもらっていたので当日の動きが変わっても対応できましたが、状況によってはと思います。 そのこと以外は大満足です。とても親切なスタッフの方々で気持ちよく引越しができました。
引越し日：2023年10月16日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月16日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月16日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し大変なのに、テキパキ明るく 面白くすごいです。あとさわやか。 女性の方初めてでした。すごいですね。 あとお手頃な価格だなと思います。 今回2回目でしたので、また機会あれば 利用させて下さい。
引越し日：2023年10月16日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても感じの良いスタッフで、はたらき者 でした。
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.みなさんの働きぶりに感動したのでLINEスタンプ買います（1-2両方）
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.洗濯機の排水ホース差し込みがしっかりされておらず、後日に洗濯をした際に水漏れしました。
引越し日：2023年10月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.受付スタッフ、搬出・搬入スタッフのみなさんが気持ちのよい対応をしてくださいました。 受付時はやわらかく丁寧な対応でこちらの要望にも真摯的に応えてくださいました。搬出・搬入時はいずれも丁寧かつ迅速に対応いただきました。また感じもよく晴れやかな気持ちで引越すことができました。 ※これまでは大手他社様を利用してきましたが気持ち面での満足度が年々低下していくのを感じていました。そこで前回からアップル様にお願いしましたが、前回・今回ともに高い満足度を得ることができました。個人的な話ですが引越しは価格や早さ以上に気持ち面の満足度が重要だと思います。特に今回対応いただいた受付・搬出・搬入スタッフの方は今までで一番の対応だったと思います。他社様と比較すると、アップル様の人材は大きな差別化要素だと思いますし、対面となる引越し作業においてはその要素が特に重要になるかと思います。これからも良い人材を育てる会社でいていただきたいと思いました（満足度の高さから長文となってしまいました。失礼しました）。
引越し日：2023年10月16日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日はありがとうございました。 初めての1人での引越しで不安でしたが、とても良くしていただき、最後まで無事に終わり安心しました?♀️ 思ったよりも時間も早く始まり、終わってとても満足しています…！☺️✨ また、機会があれば是非お願い致します！
引越し日：2023年10月16日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.気持ち良く引越しが出来ました。 ありがとうございます。
引越し日：2023年10月16日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと丁寧に作業を してくれたので安心しました。 短時間で終えてくれたのも 助かりました。 いい笑顔でした。 ありがとうございました。
