お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147261枚
最新更新日：2026年02月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2023年10月14日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まだ時期的に暑かったにも関わらず、テキパキと 荷物を運んでくださり、こちらへの気遣いも忘れず、 最初から最後までていねいにお仕事してくださって ました。スタッフさん同士の連携も良くとれており、 見ていて気持ちよかったです。数年ぶりの引っ越し でとても緊張していましたが、若いスタッフのお三人の おかげでこちらも心軽やかに新居に行くことが できました。大変感謝しております。本当にあり がとうございました。是非ご本人様にもお伝え下さい。 友人にも御社のことを伝え、使っておられました。 末永く、営業頑張って下さい。
引越し日：2023年10月13日 エリア：愛知県豊明市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回作業してくださった担当さんは、作業も速く、丁寧で、とても感じがよかったです。 不用品の引取り、一斉入居、利用後のダンボールの引取り等、やりたいことを全部お願いできて大満足です。 メッセージでのやりとりも、何度も質問や変更をしたのにすぐ対応して下さって助かりました。 作業時、担当さんは香水を付けていらしたのですが、 最近、新しい家に来る各業者さんの体臭がいつも気になっていたので、 いい香りで、変なことに気を取られずに対応することができました。 その気遣いが有難いと思いました。 わたしはもう引っ越す予定はないですが、 友人に勧められる引越社さんでした。 前の家に階段が多く (しかも片方はお手製なので幅もバラバラでガタガタ)、 作業者の若い方が『キツイ...！』と言いながら頑張ってくれていたのが聞こえました笑。 そんな環境でも対応いただけて感謝です！ ありがとうございました！
引越し日：2023年10月13日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.アップル引っ越しセンターさんには過去2回を含め今回で3回目の利用でした。過去2回も安心して任せられましたので、今回も迷わずアップルさんに頼んでよかったです。LINE見積もりもスムーズで、こちらの引越し背景も含め、親切丁寧にご対応頂きました。引っ越し担当は前回も担当して頂いた杉山様で安心してお任せ出来ました。些細なことでも提案・説明して頂けたのでとても良かったです。今回で私自体の引っ越しは最後になるかと思いますが、また機会があれば迷わずアップルさんに頼みたいと思います。過去を含め、大変お世話になりました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.同席していた母が、これだけの低価格で丁寧に迅速に作業してくれて、家具の処分までやっていただけて素晴らしかったと言っていました。 また機会があればお願いしたいです！ 本当にありがとうございました
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.荷物が多くて申し訳なかったですが、テキパキと運んでいただきました。 アップルの利用は3回目ですが、また次の引越しの時もお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.引越し3日前に下記メールが届きました。16時に開始とのことでした。 もちろん多少の時間前後の可能性があることは予想していましたが、当日の13時半に電話が来て、「前が早まったので14:00-14:30に行きます」とのことでした。メールの内容通りに16時開始出ないと厳しいと伝えたのですが断られました。メールを頂いてから数日間、記載内容をもとに準備していたので急遽の対応はとても大変でした。 時間変更の可能性があるのであれば、メール文章ではもう少し幅を持たせて記載していただきたいと感じました。 --- 当日の引越し開始時間をお知らせ致します。 ┏－－－－－－－－－－－－－－┓ ■引越開始時間 2023/10/13 16:00～18:00 ※上記の時間はトラック・スタッフがお客様宅に到着し、作業を開始する時間です。 ┗－－－－－－－－－－－－－－┛ ・朝開始便の場合 上記時間に直接お伺い致します。 ・午後フリー便の場合 お伺い前にスタッフからお電話致します。 ※30分から60分前にはご連絡できるよう心がけておりますが、 状況などにより前後する場合があります。 どうぞご了承ください。
引越し日：2023年10月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.いつも手際よく、ご対応いただいています。この度もありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日ご対応いただけたスタッフの皆様ありがとうございました！ 終始にこやかにご対応いただきとても気持ちの良い引っ越しになりました。 家族友人にもオススメしておきます！
引越し日：2023年10月13日 エリア：三重県四日市市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.りんごりくんがかわいい
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話およびメールでの親切な対応、日時、時間の要望も聞き入れていただき、とても安心してお話しできました。 また近くお願いするかもしれません。そのときはよろしくお願いいたします。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつとても手際よく 助かりました。 すごく感じもよく、また引っ越し の際は利用させて頂きます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月13日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.さわやかに手早く作業していただきありがとうございました。
引越し日：2023年10月13日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無駄な動きがなく、手際よい、 大変良かったです。 ありがとうございました。
