お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157739枚
最新更新日：2026年07月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6101～6120件 を表示 / 全 157739 件
引越し日：2026年04月02日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元気があり、予想より早く作業完了 してもらい、大変ありがたかったです。
引越し日：2026年04月02日 エリア：沖縄県浦添市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家電の引越しについて、オプションなど、個々のケースでどのくらい費用がかかるかの情報が適切に提示されていて、安心感があった。 本当は3人来てもらったのに、見積りどおり2人分の費用で、また室外機の台座もLではなく業務用だったりしましたが、見積り通りにしてもらいました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく良かった！！本当にありがとうございました。 引越しの準備でヘトヘトでしたが、スタッフの皆様が とても頼もしく、階段や坂道の急な難しい場所 でも、嫌な顔ひとつせずに、働いて下さり、心から 感謝しています。友人皆にアップルさんをおすすめしました。 今回の引越しで一番のステキな思い出になりました。 社長様、もしこのハガキを呼んで下さっていたら、 この時の担当さんにすばらしかったと伝えて下さい。 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：埼玉県桶川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業は非常にスムーズ で感動いたしました！ とちゅうにタイミーです！と 男性が現れたのが驚きでしたが 作業始まってしばらく経ってから だったので最初からいたほうが 部外者感がなく安心できたと思います。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し値段他社より高いですが、いろんな物を回収 してくれるメリットが良かったです。 また担当の方も話しやすく安心できました。 またお願する機会があれば、 アップルさんにお願いしたいと思います
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：茨城県かすみがうら市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：北海道旭川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先で荷物が４点足らなかった為 確認をお願いしましたら、迅速かつ丁寧な 対応により、結果として荷物が見つかり 無事に引越しが終了しました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・家具のとりつけ他、丁寧に対応いただきまして、 ありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷下ろしがとてもスピーディーなのはよかったのですが私の指示の速度が追い付かず、あ、これはあっちだった！みたいなことがあったので多少ゆっくりやってくれたら助かりました。 この10年ほどアップルさんをリピート利用しておりますがいつも安心して任せられております。 いつもきちんとした対応を頂いておりますが今回ご担当してくれた小野寺さんたちは特にピカイチに丁寧でした。 この荷物はもう持っていっていいか確認をしてくれたり、荷物が乗り切るか心配していたのですが、キレイに積んでくれたので見事にぴったり積み切りとても助かりました！
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、あっという間の作業でした。 ありがとうございました。 ただ、繁忙期ということで次が控えていたこともあってなのでしょうか、プランに含まれていた盗聴器サービスがなく、嵐のように帰られて行かれたのが残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応およびサービス実施につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 養生が不十分なまま作業を行ってしまい、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、プランに含まれておりました盗聴器サービスが実施されておらず、十分なご案内もないまま退去してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば時間帯や状況に関わらず、すべてのサービスを確実に実施すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、作業の手際についてお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質およびサービス提供体制の見直しを徹底してまいります。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高木さん由木さん三浦さん お世話になりました！ ３人でテキパキと荷物の搬入、出して下さったおかげで スムーズに引越しできました！！ 引越予定はもうないと思いますが、また３人に お願いしたいです！
引越し日：2026年04月02日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越シーズンの忙しい時期に、時間通りに 来てくれ、ダンボールに入れきらなかった紙袋 に入れた物も全部ていねいにダンボールに 詰めてくれました。布団袋のテープを止める 所が特に手際がよく、かっこよかったです！！ 引越以外にも、できたらとお願いした 照明も全部屋取りつけてくれ、本当にあり がとうございました。またお願いしたいです。
引越し日：2026年04月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回午後フリー便で、どの位の時間から来て いただけるのかと思っていましたが、早く進んでいて 予定よりも早めに到着する可能性がある旨、 連絡がありました。またその後も終了して 今から行きますがよろしいですかと確認の連絡も いただき大変スムーズに引越しが終了しました。 ルートもあるかと思いますが、遠方の営業所から 来ていただき、本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの質問にも気持ちよく丁寧に対応 して下さり、安心してお任せする事が できました。有難うございました。
引越し日：2026年04月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
