お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6141～6160件 を表示 / 全 140124 件
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.岩本さんの対応が すごく良い！！ アルバイトのマネジメントも 良かったので すぐ終った。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応いただいたお二方に、改めて感謝している旨、お礼をお伝えいただきたいです。 担当責任者は千葉支店の千葉さんでした。
引越し日：2025年08月21日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社が運んでくれない大きなベッドを運んでくださっているので、その点は感謝しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬入時の配慮不足やモニタースタンド破損に関する不誠実な対応により、 大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 お客様のご指示に沿って配置せず、作業効率を優先してしまった点を深く反省しております。 また破損時に誠意ある説明や補償対応ができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は丁寧な取り扱いと真摯な対応を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがとってもかわいくてよかったです。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回スムーズに作業していただいて助かっています。また次回引っ越しがある際はぜひお願いしたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はマットレスに汚れが生じ、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 幸い落とせる程度とのことでしたが、大切なお荷物に配慮が欠けていた点を反省しております。 一方で、作業全体についてご満足いただき再度ご利用を検討いただけるとのお言葉は大変励みになります。 今後は梱包資材や取り扱いをより丁寧に徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月21日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと仕事をして頂いて この業者にお願いしてよかったと 思えました！暑い中、 ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月21日 エリア：愛知県大府市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、迅速かつ丁寧にやっていただき 感謝しております。 ベッドの高さや、家具の配置などこちらの希望通り にしていただき助かりました。 また引っ越しをする時があれば、ぜひ同じ方にお願い をしたいです。 暑さが厳しい中、ありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の引っ越し、大変お世話になり ありがとうございました。 細やかなお気遣いに感動致しました。 次回、引っ越しの時、是非お願い したいと思います。 担当してくれた方 まだ暑い日が続きますが、体調には お気をつけ下さい
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても速く、感動しました。 料金もお値うちにしていただいたのに、 想像以上の対応だったと思います。 できればテレビ画面をプチプチで 巻いていただけたらより安心だったな と思います。 次もアップルさんで引越しを お願いすると思います。ありがとうござい ました！
引越し日：2025年08月21日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、５Fからの引越にもかかわらず、 気持ちよく作業していただきました。 お世話になりました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場のスタッフがよくても、電話対応のスタッフが悪いと、最初の印象がよくないので、そちらの方を改善をお願いしたいです。夜中2時前にLINEの返信は常識的に考えられません。 上記で、7点とつけましたが、当日来てくれた現場の方だけで判断すると、10点です。 良くなることを願います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は事前の電話・LINE対応に不備があり、ご不安な気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。 特に深夜での返信対応は常識を欠いた行為であり、重ねてお詫び申し上げます。 一方で当日のスタッフについてご安心いただけたとのお言葉は大変励みとなります。 今後は事前対応から現場まで一貫してご満足いただけるよう、社内全体で改善に取り組んでまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。 テキパキあっという間に作業され、予定より 随分早く終わりました！ 暑い中大変だったと思いますが、はつらつと したお人柄で、こちらも元気をもらえました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページでカード払いが申込んですぐ出ない のが、ちょっと気に入らない。忘れるもとになる。 引越スタッフの動きはいい。仕事も早いし、 あいさつ、説明もちゃんとしているし。 引越完了後に写真撮影があったが、前２回は なかったけど、いつから？？ 段ボール引取は不要です
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１6:00スタートだったので、何時に終わる のか心配でしたが、スピーディーな 作業で、思っていたより早く終わり とても良かったです。ありがとうござい ました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とゴタゴタしていて、回答が遅れてしまい申し話ござい ません。作業は全く問題なかったです。 私の方が、想像以上に荷物が多く、結局梱包が 途中までしか出来ておらず、ご迷惑をおかけしてしま いました。(それでも出来るだけ多く運ぼうとして くれた) ひとつだけ、洗濯機の取りつけに関して、専門の業者 さんではないので心配していたのですが、きちんとやって 下さり、説明もあって良かったです。 賃主都合での退去で急いで決めた部屋だったので、思って いた以上に老朽化が激しく…あまり長くは住めない かも…なのでそお時はまた貴社にお願いするつもり です。本当にどうもありがとうございました。
引越し日：2025年08月21日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、若者２人が一心不乱に 頑張ってくれました。少ない分量 でしたがベットだけデカくて予定 の場所に置けませんでしたが臨機応変 に対応していただき感謝してます。 今回の二人、とても汗だくでも一生懸命 仕事にねり組んでいらしたので社長からも褒めてあげて 下さい！！
