お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140267枚
最新更新日：2025年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 7301～7320件 を表示 / 全 140267 件
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月03日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く、丁寧で思っていた時間よりも早く 引越しができて、とてもよかったです。 ただ無料オプションの盗聴器検査の際 声掛けはあったものの検査をしている間に トラックに荷物が残っていないか確認して欲しい と言われてしまったので一緒の検査の確認ができません でした。お時間も限られているとは思いますが できれば検査中はお部屋で一緒に確認を したかったです。暑い中、ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 作業の早さや丁寧さを評価いただき嬉しく存じます。 一方で、盗聴器検査の際にお客様とご一緒に確認できなかったことにつきましては、配慮が行き届かず申し訳ございません。 今後は検査中のお立ち会いや案内方法について改善し、ご安心いただける対応を徹底いたします。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
引越し日：2025年08月03日 エリア：福岡県直方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に荷物を運んで頂きました 施設から施設への引越しでしたがあいさつも さわやかで感じよかったです。 暑い中一生懸命に作業して頂きありがとうございました 次もし機会がありましたら同じ方にお願いしたいと 思いました。
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキ動いて下さって助かりました！ ありがとうございました。
引越し日：2025年08月03日 エリア：三重県四日市市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入が終わって鍵を受け取り一緒に荷物確認をした時ベッド組立が終わっており指示を出してないのにフレームが出来上がってた事に感動しました。 この度は暑い中作業してくださり本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.インターネットだけで具体的な見積額を出していただけるのは大変良いシステムだと思います。 一方で、荷物搬出、搬入は、もっとスキルアップがあっても良いのかもしれません。 他に書いた以外に、搬入時のダンボールに足跡のような汚れが付いていたのは残念です。搬出時の作業中、無断でテーブルを使用するのはマナー違反であり残念です。残念なところが多々あったことが残念です。御社のコンセプト通りなのか、一考していただいても良いのかもしれません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の設置不備やテープ残り、搬入時の汚れやマナー面での不手際により、 ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 インターネット見積もりについてお褒めいただいた一方で、作業品質や礼節に至らぬ点があったことを深く反省しております。 今後は技術面の向上に加え、マナーや配慮を徹底し安心してお任せいただけるよう改善してまいります。 貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.何度でも、再利用したくなるサービスと金額です！！ 作業も非常にスムーズで、今回で妻と合わせて５回？ほどですが 困ったことが一つもありませんでした。 ８月という猛暑の中、テキパキと運んでいただいた、 前田さん、山本さん、小澤さん、本当に感謝しております。 今回きりで、大きな引越しは当分ありませんが、 周りで引越し予定の方がいたら、勧めさせていただいます！！ 本当にありがとうございました。 「りんごりくん」…めっちゃ欲しいです！！
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までで１番良かったです。 次も依頼したいです！！
引越し日：2025年08月03日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月03日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とってもテキパキしていて感じもよくて 良かったです
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.先日は大変お世話になりました。 テキパキ荷物を運び出していただけ、思っていたより早く終わりました。また自分ではできなかったシーリングライトの取り外し、設置もしていただけ助かりました。 狭い道で近所の方や宅配の方にもご配慮していただ 段ボール回収も対応いただきとてもありがたかったです。 この酷暑の中、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.チャット形式？での問い合わせもありましたが回答がなく、結局電話で問い合わせしました。チャット形式で問い合わせても意味がないのではと感じました。
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.照明器具も外してくれて、とっても助かりました。 暑い中でもすごく作業が早く、さすがプロだな と思いました。
引越し日：2025年08月03日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.担当して頂いた方が、新卒ときいてびっくり しました。ベテラン並みに、テキパキしていたので！ また次も引越すときには、利用したいと 思います。
引越し日：2025年08月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引越でお世話になった 時、とても対応が良かったので 今回もお願いしました。 アップル引越センターを 選べば間違いなし！！ ありがとう
引越し日：2025年08月03日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.色々と親切にして下さったり、 笑顔で明るく話しかけて下さったので、 引越しが初めてでしたが、とても安心しました。 暑いなかの作業で申し訳ありませんでしたが ありがとうございました！ また引越しの際はお願いしようと思います！
引越し日：2025年08月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽大きい家具の解体が必要になったのですが、嫌な顔一つせずスムーズに対応してもらってありがたかったです！次の引越しの時もお願いします！
引越し日：2025年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-