お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと迅速に作業いただきあっという間に終わりました。 1人では手も足も出なかった電動自転車の組み立てまでしていただき大変感謝です...！ 終始明るく丁寧に対応してくださりとても安心でした。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月21日 エリア：熊本県人吉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期にこのお値段で出してくれるところは ほとんどなかったので、本当にありがたかったです。 欲を言えば(多分後の予定の為急いでいたのだと思い ますが)早くつかう物などが奥にしまわれてしまったり 荷物の入れ方がダンボールに書いた通りでなかったので しばらく大変でした。引っこしは何度もしていますが その点は気になりました。他は特に ないですありがとうございました！！
引越し日：2026年03月21日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの予約の前に何度か電話で やり取りをさせてもらったのですが、 毎回どの方も丁寧で親切でした。 引越し当日の作業の方々も 手際が良く迅速な作業でしたが、 親切でした。良い引越しが出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月21日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫が売れないのが、残念でした。
引越し日：2026年03月21日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.丁寧さと手際の良さが凄くよかったです！ ありがとうございました。 値段も安く、電話の方から引越し スタッフの方まで、とてもさわやかで、安心して 頼むことができました。周りにも、おすすめしたいと 思います。本当に、ありがとうございました！！
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りが楽で、当日スタッフの対応がテキパキとしており、 良かった。webでの問い合わせも丁寧で、不要な家具 の引き取りサービスも助かった。 友人にぜひともススメたい引っ越し業者です。
引越し日：2026年03月21日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４階から４階の階段で大変だったと思いますが とても気を遣っていただき、ありがとうござい ました。又、必要な時はお願いしたいと 思います。
引越し日：2026年03月21日 エリア：千葉県野田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月21日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく明るく気さくにお話してくださり、人柄がとても 素敵なお２人方でした。 荷物の運搬も丁寧にテキパキとやってくださり、 初めての引っこしをアップルさんにお願いできて本当に 良かったです！ また機会があればよろしくお願い致します。
引越し日：2026年03月21日 エリア：静岡県沼津市
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日時の調整から色々対応していただき ありがとうございました。 ダンボールもとても助かりました。 当日ゆっくり来てくれれば言いですと言って しまったのは私ですが、16-18時の予定時間 を過ぎるとわかった時点で連絡を いただけると、助かります。連絡いただい たのが１８時近かったと思います。遅くなって すみませんと最後までていねいな対応を していただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.かでんりょうで断られた冷蔵庫を2階まで上げてもらえて助かりました。
引越し日：2026年03月20日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にありがとうございました。午前便が終わった時点で15時すぎ、その後2件も抱えていらしたので、無理な予定だったのではないでしょうか。こちらもとても気を遣ったので、1日のタスク量を調整いただかないとこちらも安心してお願いできないと思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業および手配につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 追加内容の共有不足や配車計画の不備により、ご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、お荷物の状態につきましても適切な管理が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、情報共有および配車体制の見直し・改善に努めてまいります。 これまでご利用いただいている中でご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。