お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10621～10640件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.海外からの引越しだったので、web完結は大変ありがたかったです。友人にも薦めます。お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デスクを解体できず、何度か解体せずに運び出せるか向きや持ち方を変えて試してくださいましたがダメでした。重い物なのに、何度も持ち上げて試してくださってありがたかったです。 ただ、「出せないので処分しますか？ここで壊して処分できますけどどうしますか？」と淡々と言われて驚きました。大切に使っていた物ですし、今後も使うつもりだったのですぐに処分を決めることはできず、とりあえず置いて行くことに決めました。 後日自分でやってみるとちゃんと解体できたので、なぜ引越し業者の方ができなかったのか不思議に思います。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.むし暑い中の引越、大変だった事と思いますが 笑顔で気持ち良くお仕事してくれました。 大変満足しています。
引越し日：2025年06月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の数など、分かりやすく親切に 伝えて頂けた。 作業も丁寧で、見ていて安心できました。 女性の方も、段ボール箱２個重ね て運ぶ姿がかっこよかったです。 作業時間も早くてびっくりしました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の引き取り時のスタッフの印象、手際がとても良かった。さすがプロだと思った。 ダンボールが可愛くて癒された。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し担当の方は臨機応変に対応してくれました。 誤請求とその後の対応の遅さでから、あまり周囲には勧めたくないと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はソファのカバーによる汚れや誤請求、対応の遅れでご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 引越し担当者の臨機応変な対応についてご評価いただきありがとうございます。 請求関連の不手際につきましては、社内で改善を図り迅速な対応を心掛けてまいります。 お客様に安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変丁寧でした。
引越し日：2025年06月24日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、雨で暑い中、テキパキと ありがとうございました。 文句なしです。熱中症等には お気をつけて、がんばって下さい。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は丁寧なお仕事をありがとうございました！ とってもスピーディで、思っていたよりもずっと早く 引越しが終わり、とても感謝してます。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございました
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもさわやかで、テキパキ対応して頂きました。 また、機会が有りましたら、是非ヨロシクお願い 致します。
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定よりも早い引越し作業で大変助かりました！ お二人のテキパキとした連携のおかげで安心して引っ越すことができました！ありがとうございます！
引越し日：2025年06月24日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いプランにしなければ良かったかなと後悔している。
アップル引越センターからのコメント
・この度は共有部の養生がなされず、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、テレビの破損につきましても心よりお詫び申し上げます。 お客様の大切なお荷物や建物を守るべき責任を果たせなかったこと、深く反省しております。 プランに関わらず安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にきめ細かく対応して頂き、作業スピードも早かった。女性2人だったので荷物運ぶの大丈夫かと思っていましたが杞憂に終わりました。ありがとございました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、初めて利用させていただきました。 暑い中ではありましたが、スムーズに作業進めていただき ありがとうございました。 以下、気になった件記載させていただきます。 ①汗が家具についたまま ※暑い中での作業で仕方ないと思いますが。 ②プロテクター類にホコリがついており、 引越元の床や家具についたまま、 ※少し掃除してほしかったと思いました。
引越し日：2025年06月24日 エリア：山梨県都留市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました 作業が早くあっという間に終わって 感動しました！！どの作業も丁重で 気持ちがよかったです 横浜から山梨と長く距離の引っ越しで お手数おかけしました また次も是非アップルさん(根本さん、小荒さん)にお願いしたいと 思いました！！ 本当にありがとうございましたー！！
