お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 109181～109200件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2021年05月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方や作業スタッフの方々達の対応がとても丁寧で気持ち良く引越しをする事が出来ました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の「西さん」の対応がとても良く、こちらの要望もしっかり聞いて下さりとても安心して頼む事ができ、 作業スタッフの方々が笑顔が良く気持ちよく引越しができました！
引越し日：2021年05月17日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当者は、管理人さんにもきちんとあいさつしてくれたし、組立など希望していた事もきちんとやってくれて、元気でテキパキとしていたから良かった（Q10）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人にすすめても良いとは思うが、やはり当日の担当者によって違いはあると思うから（Q9）
引越し日：2021年05月17日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い予算の中良い仕事を請負って頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べとても安く、営業さんも誠実でとても良かったです。 作業スタッフさんも若くて言葉使いも丁寧で良かった。
引越し日：2021年05月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもすばらしい3人組でした。 次回も引っこしがありましたらアップルさんにお願いしたいと思います。 バタバタしており、お昼ごはんの差し入れなどできなかった事を申し訳ないと思っています。 ダンボールもすぐに引きあげに来てくれて、忘れ物まで持ってきて頂きありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他者よりも安く、サービス内容まで良かった。 作業スタッフさんも１つ１つ丁寧に置き場所まで聞いてくれ追加内容の物まで嫌な顔せず、すべて早くやってくれた。 空いた時間にも洗たく機のサイズや新しい物を買うとしたらこの家電がサイズに合いますよともけいたいで調べてくれたりと何から何まで親切にしてくれました。
引越し日：2021年05月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物量や家具のランクによる
引越し日：2021年05月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷ほどきでバタバタしてしまい、返送するのが遅くなってしまい、すみませんでした。一緒にいた家族もお2人の作業に大変感動しておりました！何度か引越はしていますが、今までで一番良かったです。また引越する事になったら＆親戚が近々引越しそうなので、是非お2人を指名でおススメしておこうとおもいます。これから暑くなるので大変な日が続くと思いますが、お身体ご自愛して頑張って下さい！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はどうもありがとうございました。午後フリー便だったのですが、予定の時間よりも早めに来て戴いて大変助かりました。旧宅が2階、新宅が5階と全て階段だったので、とてもとても大変だと思いましたが、嫌な表情一つ見せず、テキパキと運んで下さり、感動しました。途中丁寧に運ぶように指導されているのも見れて、気をつかって下さっているのが分かりうれしかったです。大変な作業で心苦しかったのですが、「仕事は気合ですから！」とおっしゃってくださり、少し救われました！！
引越し日：2021年05月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出に30分かかっていなかったのでとても早く驚きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただきました。運び込み時に何度も配置場所を確認していただいたのも助かりました。 冷蔵庫について、きちんと説明していただけたのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで大手しかお願いしたことがなく、今回不要品引取りがあったのでこちらにしたのですが、予約がしやすかったのと、なにより作業してくれた方の印象がとても良かったので今後また引越すことがあればこちらでお願いしたいなと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても感じ良く親切で、お話ししてくれつつも仕事がとても早く丁寧で、梱包などお手伝いの申し出などもして下さって、今まで引越ししたなかでダントツ一番良かったです。
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的に全て良かったです。一切不満がありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安が一切無かった
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドやテーブルの組み立てをやってくれたりして助かりました！ 若い兄ちゃん達だったので、若干心配でしたが、作業もテキパキしていて、見てて気持ちよかったです。
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方もとても感じが良く、丁寧に早くご対応頂けました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業について 見積もりのスピードが早く 受け答えが丁寧だった。 作業員について 特にかもなく不可もなくと言った感じだった。
引越し日：2021年05月16日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自身の経験と周囲の経験から、女性単身引っ越しは邪険にされたりいい加減な対応をされることも少なくないのですが、今回は電話受付から引っ越し完了時まで、嫌な気持ちになることが全く無く、終始安心して過ごさせて頂きました。ありがとうございました。 次に引っ越しするときも、アップル引越しセンターさんにお願いしよう思います。友人や職場でもオススメしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話受付の方について 高圧的、押し付ける感じが全く無く、こちらの質問にも的確に答えて下さり安心感がある。初めから底値？を提示してくれるので、余計な交渉が不要。料金体系もわかりやすい。他社見積りが出揃うまで回答を待ってくださる。 ・作業スタッフの方について 清潔感がある。細かい配慮があり親切。作業スタッフさん同士のやり取りも穏やかで安心感がある（怒鳴るなどの場面を見たことがあるので）。荷物の扱いがとても丁寧。作業がとても早い。
引越し日：2021年05月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても良かったのでまた利用しましたがやはり満足でした。また引越しの機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところは確認してくれながら丁寧に作業してくれました
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶべきもや置く位置を確認してくれ、丁寧でかつ迅速だったこと