お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158895枚
最新更新日：2026年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 111181～111200件 を表示 / 全 158895 件
引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 このサービスでこの値段はすご〜くお得です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても丁寧でちゃんとしており、安心できた。ベットの解体も周りの壁や天井に傷がつかないように気遣って作業して下さったことが非常に良く分かった。 一つ作業中に誤って落ちてしまった段ボールがあったが、すぐに報告をしてくれて、プラスチックだから大丈夫だと思うが確認してほしいと言ってくれた。 リーダーの山本さんとアシスタントの江畑さんのコンビがとても良くて他の指導に素早くやってくれていたのがとても気持ちよかった。 時間が遅くなって新しい家に到着した際は、岡田さんと高橋さんも応援に入ってくださり4人でテキパキ手際よくやってくれた。 あまりよかったのでリーダーの山本さんにスタッフさんの絵お名前を聞きました。 お礼を伝えてください。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物の雨漏りがあり、その都合で同建物で引越ししました。 荷造りもお願いしたのですが、埃だらけの家なのに、文句も言わず、嫌味も言わず、丁寧に詰めて運んでいただきました。 ごめんねと言ったら、「一度きれいになってまた入居されるの良いですね！」と前向きに引越しのことを言ってくれて、ハッとしまた。 引越しするの後向きだったのですが、この言葉でとっても元気が出ました。 皆さん丁寧な仕事していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の人は、とても話しやすく、よく聞き取りしてくれた。 申し込みで改めて連絡した時の対応の方も、優しかった。 当日の山口さんもとても頼りになり、今まで大手に頼んでいたけれど、アップルさんで良かったと思った。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からの紹介で初めて御社にお願いしましたが、お値段以上の満足感でした。Webで見積もりが完結する仕組みも素晴らしいです。 想定よりも荷物が多かったようで、ご迷惑おかけしました。 また引っ越しするときは、ぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいてテキパキと作業され、そのうえ、丁寧な仕事でした。
引越し日：2021年12月19日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が良く助かりました。次も利用しようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のご担当者様と同様の教育をされているのでしたら、どなたが担当者でも安心だと考えます。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日時を決定した際に対応いただいた「○○もと」さんがとても丁寧でお礼がしたい。 名前を忘れてしまって申し訳ないです。 女性の方でした。 丁寧に色々教えていただきありがとうございました。 可能であれば本人に伝えていただきたいです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が段ボールに詰め忘れたものも丁寧に梱包いただき、作業時間も迅速丁寧に終えていただけたからです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引っ越しを担当する方が行き先を知らないのは非常に困る。中でどういう事情があったのかは知らないが、転居先を記入しているのに行き先の地名すら伝わってないのは不安に感じた。 ・先回りで荷下ろしをしてくれたのはありがたいが、共用部に人1人が通れるか通らないかのスペースのみを残してびっちりと荷物が置いてあった。他の住民が迷惑するのではないかと申し訳ない気持ちになった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・荷物を積み終わったのちに「引っ越し先はどこですか」と質問されて驚いた。 ・引っ越し先を伝えると「これから茨城に行く予定がある」と言われ、とにかく早く荷下ろしをしたいと急かされた。 ・洗濯機の取り付け作業も焦って行っていたため、引っ越しが終わった後に不安が残る結果だった。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧でよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：埼玉県八潮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキしているのに丁寧で、こちらの質問（引越しにあまり関係ない本人のこと）にも真摯に答えてくださったからです。 荷物についても、これはどうしますか？と聞いてくださって初めに伝えていない分も快く運んでくださいました。本当にありがとうございました！！
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.快い対応で、気持ちよく引越しでき、大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な変更依頼にも快く対応してくれました。 面倒な作業も快く、対応してくれました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段なしの4階からの荷おろしから階段なしの5階まで荷上げを本当に迅早に作業頂き、本当に頭が下がりました。どうもありがとうございました。荷物の運び方、家電の設置などさすがプロの知識でサポート頂き助かりました。心より感謝いたします。次回もまたお二人にご担当頂きたいです。（次はエレベーターのある場所に？）作業のお疲れが出ていませんよう＆よい年末年始を！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット申込みだったので特にコメントなしです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い対応をして頂きました。 電話の対応も、当日来てくれた方も、素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作り中はダンボールのりんごり君に元気をもらえました。 忙しない中の癒しをありがとうございました。 ぬいぐるみ当りますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問したことに快く答えてくださり、とてもスムーズで丁寧に作業が進み、 気持ち良かったです。友人にも勧めたいと思いました。
引越し日：2021年12月19日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日になってバラバラと小物が段ボールに入りきれてなかったのをテキパキと段ボールに入れて下さったり、とても親切でよかったです。おかげさまで、私は部屋のそうじを並行してできたのでとても助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の時にとっても感じよかったので、お願いすることにしました。 段ボールを届けに来たスタッフさんは少し頼りなく感じたので、やや不安だったのですが、 当日のスタッフさんは安心しておまかせできました！！
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はあっという間に搬出も搬入もあっという間に終わって感動しました。 本来は別の方々が担当だったところをトラブルがあり、急遽ピンチヒッターで担当して頂いたと最後に聞きました。結果的にこのお二人で本当に良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.状況判断が早く無駄な動きや時間がない、丁寧、スタッフ2人の連携が良い、清潔感がある、爽やかな印象、安心 担当する人が違うとどの程度変わるかが分からないので、紹介するなら自分が満足したスタッフさんが良い。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧さ、作業スタッフの感じのよさ、 サービスの充実、値段の安さ、リピートキャッシュバック。どれをとっても100点満点で大満足です。2回目ですが、また機会があればぜひお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、細かい要望にも応えてくださり、お願いして本当によかったです。 照明が少し高さがあったのですが、肩車をしてつけていただきました。ご好意に本当に感謝しています。
引越し日：2021年12月19日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてここの引越し会社に頼みましたけど初めから助手の態度の悪さや家具も壊されて散々な思いをしたし、机がないので今かなり困ってますし、初の引越し作業がこんなんならもう信用できません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで作業も早かったから。 値段もとても安くて、ダンボールなどの資材も無料で嬉しかったから。
