お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 114921～114940件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.少し態度に威圧感があった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう頼まない！という不快さはありませんが細かいことはちょっと気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はされていませんので判断できません。担当者は、後からきた1人はすごく気遣いもあり丁寧でした。他の方もわきあいあいと仲良く仕事をされていてよかったと思います。 ちゃんとみていなかったからというのもありますが、パソコンのACコードを紛失したのが大変致命的です。どこをさがしてもない。 また梱包時確認せずゴミを梱包していたり必要なものがゴミになっていたりコミュニケーション不足を感じました。開梱時、当日宅急便で届いた荷物が奥にしまわれていたのも驚きました。あるものはすべてひろげてあるものは開かずに閉まってあるのも疑問でした。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際の良さ、気配りも満足でした。 よく引っ越しするので是非また利用したい。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また次回も依頼させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいた
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰さまで、無事引っ越しもできました。電話での感じの良く、当日も丁寧はやい、しかもさわやかでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く丁寧、突然の出来事に対応してくれた。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望は、段ボールの引き取りが有料なところ（他社はほとんど無料）、引き受け到着時間がいつも15時以降で身動きが取れないところ、この2点のみです。 大変な引越し業者という仕事だと思いますが、頑張ってください。感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで県を跨いでの転勤多くて、サカイ、アート、福通、アリさん、いろいろ使ってきましたが、引き受けと引越し先搬入スタッフ、どちらのスタッフも若くてイケメンでテキパキしていて、業務的ではなく親しみが持てて、到着の際は家具の配置移動させますがこれでいいですか、と確認もあり感動しました。今まで利用した業者の中でナンバーワンでした。
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、作業が早く、話しやすかった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと進めていただきありがとうございました。 丁寧な対応でとても満足です。 （オリジナルグッズの抽選は辞退させてください）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の時点からすごく丁寧で好印象でした。 作業スタッフもいい人ばかりで仕事も素早く丁寧だったので自信を持ってオススメできます。
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは、気持ちの良い青年でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の少ない引越だったので 詳細に判断しかねる為
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に作業スタッフのリーダー・ベテランのお二人が的確な指示出し・作業をされていて、安心しておまかせすることが出来ました。 お世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【見積もり担当(オンライン)の方】 オンライン見積もりでしたが、丁寧にご確認いただき、雰囲気も良かったです。ただ、お電話やその後のLINEでのやり取りでお伝えしていた引越元・引越先の搬入出条件が作業スタッフの方へ全く引き継がれていなかったのが残念でした。 【作業スタッフの方】 作業の手際がよく、チームとしてまとまって動いておられたと思います。 また、何かあれば都度こちらへ確認頂けたことと、感じも良く安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：京都府京都市西京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もしも、落としたり失敗した時には、どういう対応になるのか説明があると良いかもしれません。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県君津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分のまわりの人に薦められるほどの対応ではなかったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チーフの担当者は丁寧に荷物の梱包等してくださったが、サブの人がほとんど作業をしていないようだった。荷物を出すのに1Kのマンションで3時間半超かかったが、2人で手分けしてやればもう少し手際良くできるのではないかと思った。また、サブの人がトラックで資材を荷物の間に蹴って無理やり詰めようとしたのをたまたま目撃し、荷物の扱いに関してかなり不安要素を抱く引っ越しとなった。