お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115361～115380件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2021年06月22日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月22日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たく量もある荷をサクサク運んで下さり、流石と思いました。 大変お世話になりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q4は私がバタバタしていて覚えてなくてすみません。でも来る前にTelを頂きお名前を聞いていましたので問題ナシです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は引越しにどのようなことを希望するかにもよると思うので絶対とはいかないかな？ 私と同じ内容であれば絶対すすめます。 Q10は１０にしましたが前回の時も良かったのでアップルさんはどなたでも良いのでは？という感じです。
引越し日：2021年06月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居での電気取付カバーがゆるかったのが少し残念でした。お値段以上の引越し作業、心遣いとても良かったです。暑い中お疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な自己紹介から始まり、あっという間に引越しが終りました。大きな物を運ぶ時も専用の袋に入れてやってくれました。お二人とも感じよく白物家電の確認もちゃんと説明してくれました。
引越し日：2021年06月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応していただきました。
引越し日：2021年06月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この皆さんに次回引越しすることがあれば是非ともお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方 説明がとても明確でわかりやすかった。とてもやる気が感じられて良かった。 作業の方 初対面から気持ち良く、最後まで安心しておまかせできました。
引越し日：2021年06月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで、とてもスピーディーでした！！電話・作業共に良い点ばかりです！また引越す際もおねがいいたします！！
引越し日：2021年06月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よくいろいろとお手伝いいただいたおかげで、引越し早々に快適に過ごすことができています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハリムラさん、コバヤシさん、引越しの際はありがとうございました！ とても手際よくスピーディーに、そして楽しく引越しをすることができました。また、電気の取り付けなど、おそらくプラン外のことも心よく行っていただきとても助かりました。
引越し日：2021年06月22日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く当日の対応もすごくていねいだったため。
引越し日：2021年06月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も丁寧で、作業する方も明朗でスピーディな仕事ぶりだったので。
引越し日：2021年06月22日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが完全に終わっていなかったにも関わらず、こちらの都合に合わせながら効率よく丁寧に作業をしてくださいました。
引越し日：2021年06月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回こちらに頼んで本当によかったです。 次回も引っ越す際には利用させていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、対応がよかった。 荷物も丁寧に運んでくれた。最後帰り際にきちんと挨拶し、家の中に入るまで見送ってくれた。
引越し日：2021年06月22日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あきらかに不キゲンなのがよくわかった。なんとか全て荷物は運んでもらえたが、雑にあつかわれないかとヒヤヒヤした。 マイページで「新築ではない」と記されていたが、そんなこと聞かれてもいない。 徳里さん、全部はこんでくれてありがとう でも、もうアップルさんに引越しは頼まないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの電話で詳細に荷物の内容を聞かれなかったのでほとんどの荷物が契約に入ってなかった。衣装ケースの話はしたのに契約に入ってなかった。引越しになれていない身からすれば、何をどこまで伝えたらよいか分からないので、その手助けはしてほしい。おかげで現場の引越しスタッフに「契約にないものは運べません」ととても恐い態度で言われた。
引越し日：2021年06月22日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月22日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に話を聞いて下さり荷運びも丁寧で非常に早かったため。
引越し日：2021年06月21日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて頼んだ業者さんが アップルさんでよかったです！ りんごり君も可愛くて気に入りました♪ 丁寧にありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.賃貸から賃貸の引越しということもあってか、養生は一切ないので仮に友人へ紹介するなら本当に値段で選ぶ人へしか紹介できない。 新築引越しには何があっても選んではダメだと思いました。オペレーターへ伝えたことや、 聞いていたことが当日は行われず、現場と裏方の連携がないのだと感じた。 最安値なので何も言えませんが、次はないかなと思います。 今回は若手3人でしたので、友達同士のような雰囲気で行われましたが、可能であれば1名は年長者や責任者のようなしっかりと会話ができる方がいらっしゃると安心できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いものをまとめて運んだりと、かなり素早く完了しましたが、 スピード重視のため雑なところが多く、 旧住所で作業した際にベランダの荷物で手が汚れたところ、そのまま新居で作業をしたので、彼の運んだダンボールは黒い手形がいくつも着いていていました。 また、お願いした家具や冷蔵庫の拭きあげは一切ありませんでした。
引越し日：2021年06月21日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応よく進めていただきました。 3名できていただいたため非常に迅速な対応いただいておりましたが、早すぎて片付け切れていなかった細かいものを一気に持っていかれてしまったので少しだけ困りました。