お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 115481～115500件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2021年03月23日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹の引越しもある時は、また、是非、よろしくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつからとても元気で明るく、安心することができました。説明もとても丁寧で、作業もてきぱき、とても驚きました。引越しに関して不安な気持ちも大きかったですが、大変よくして頂き、とても感謝しております。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと搬送して下さり、机の組みたてやネジのゆるみについて教えて頂けて、とても助かりました。丁寧にやって頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な対応をして頂けました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：新潟県新潟市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコス（マイページ）から申し込もうとしたが、希望日での最初の申し込みが完了していなかった。（遠距離・繁忙期の為引き受けられないとの電話回答有。なおこちらから問い合わせ）その後、別実での提案があり、そちらで日程を調整。見積りまでし、更にその後、最初の希望日で引き受け可とのこと。（電話担当者が違ったため）予定日確認の際に混乱があった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だったから。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いい意味で安かろう悪かろうの概念を覆してくれました。またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直、パンダやアリほど知名度がないし、安いので期待していなかったが、とても良くしていただいて感動した。
引越し日：2021年03月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 引越しの到着時刻もその度電話連絡頂けるのはお互い短時間で行うことができるので有効的だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現在ある（引越し荷物でない）家具の移動（方向変換）ですがお願いすると心よく引き受けて頂き大変助かりました。改めて有難うございました。担当の方が女性でしたので、手際が良く家の中を傷つけずに納入しようという心配りやその姿勢に安心感持ててとても良かったと思います。
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約できるから便利。 担当者がゆっくり説明してくれた。感激です。
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もアップル引っ越しセンターにお願いしようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん男前で、親切丁寧でした。 1人暮らしを始める息子にも気さくに話しかけてくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度荷物が見つからないため電話をかけた際に、丁寧な対応をして下さり荷物が見つかりました！ありがとうございました。電球や物干しさおの取り付けもお願いできて心強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧な対応で安心できました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷積のさぎょうがまにあっていなく、当日きゅうきょ荷積めを一緒にしていただくことになりました。大変お忙しい所ありがとうございました。ネットの申しこみは午後にしたのですが... 繁忙期なので引っこしの時間していは難しいですよね...。にづめ作業をてつだっていただいたのですが、あきらかに床でつかっているマットとすいはんきがいっしょに入っていたので袋があったので、どちらかをふくろに入れていただきたかったです。いそいでいたのでしかたないですが・・・ ちょっと残念。 ※ダンボールも事前に届けてくれる分、こちらもせめて午前or午後をえらべるといいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かわむらさんも、今回ご担当くださったお三方、みなさま、顧客支店で思いやりがおありで、プロとしてのご対応をしてくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の移動中に渋滞にはまってしまい、かなり到着が遅くなってしまいました。新居にはすでにアップル引越しセンター様が待機していて、そこから更に「不動産屋にカギを受け取りに行く」事を告げると、嫌な顔1つせず「大丈夫ですよ。ゆっくりで良いですよ」と言って下さいました。結局カギの受け取りと新居に説明に1時間以上かかってしまい大変迷惑をかけてしまったにも関らず親切に素早く作業して 下さいました。 今回遅くなってしまい申し訳ありませんでした。また、二人の対応は心より感謝します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 こちらの都合に対して臨機応変に快く合わせてくれる為。 受付の電話対応も非常に丁寧で安心感があった。 Q10 とにかく親切で仕事が早かった為。素早く、黙々と作業をこなす姿に感動しました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートすればするほどお得になる割引制度があると嬉しいです。また、引越す時にお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して頼めるから
引越し日：2021年03月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 安心して引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→関わりがあまりなかったが丁寧だった。 作業スタッフ→対応が柔軟 受け応えがテキパキしている。 作業中に何をするか説明しながら対応してくれていて、配りょがすばらしかった。
引越し日：2021年03月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く、てきぱきとしてやって頂きました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月23日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月23日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的には良いスタッフさん達でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、気さくなスタッフさん達だったのは良かった。 ただ、引っ越しが予定より大分早く開始され、まだダンボールに荷物を入れきっていなかったので、引っ越しと同時進行で荷物詰めをしなくてはならず、そこは困った 少し待ってもらおうと思ったが、それを伝える前にインターホンが切れてしまった
引越し日：2021年03月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速かつ丁寧に荷物を運んで頂き、スムーズに引っ越しができて、担当の方にはとても感謝しています。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目を見てお話してくださり、丁寧さが伝わってきてとても良かったから。