お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116581～116600件 を表示 / 全 138953 件
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、ダンボールに収まっていない（収納ケースに入っている）ものもある中、的確にご対応いただきありがとうございました。当日追加のダンボールも無料でお願いでき、大変助かりました。 当日まで一切電話でのやりとりがなかったのもよかったです。 次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただきとても安心感がありました。こちらの要望にも快く応えてくださり、とても助かりました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人暮らしの段ボール数だと、回収すると有料とのことで残念でした。女性一人だと自分で処分するのが大変なので、無料で回収してくれるとありがたかったです。引っ越し自体は丁寧で、スタッフの方々もとても良い対応をしていただけました。不用品の処分も助かります。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 今度引越す時があれば、またアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じが良く、一生懸命かつ丁寧にやってくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：山梨県笛吹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手早く作業してくださり、さすがプロだなぁと思いました。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.恐いイメージがあったから。
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.16時から18時の間に訪問予定だったのが18時を少し過ぎての到着でしたが、その分とてもテキパキと作業をしてくださり、助かりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 怪我をしないように気を付けて下さい。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.薦められる知人に同じ一人暮らしの人はいないので、家族持ちの人などには合うか合わないかの判断ができないからです。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼ一人での作業で想定以上に時間がかかり残念でした。午前の方が悪いにしても、準備がちゃんと終わってるかなどの事前連絡はメールだけではなく直接行った方が良いのでは、と今回のことで感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前の作業が全然終わらないという事で13ー15時にきていただける予定が17時半になると言われ、それはさすがに…というところに急遽きていただき、ほぼ一人で一生懸命作業をしてくださったため。
引越し日：2020年09月18日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.シーリングライトの設置など快く引き受けてくれたので。
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■営業担当者 ・全般的に不明点についてわかりやすく回答頂けた点 ・大型家具の扱いについてわかりやすく回答頂けた点 ■作業スタッフ ・当初の予定よりも遅れる場合でも早めに連絡頂き、無用な心配をさせなかった点 ・丁寧かつ手際よく運搬頂けた点
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダー一人に負担がかかっていて、もう少しチームプレーで対応してほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方は大変良かったが、同行スタッフにもう少し動いてほしかった。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんと迷っていましたが、アップルさんはとてもきめ細い丁寧な対応でお願いして良かったです。がんばって下さい！ （りんごり君もかわいいです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の高橋さん、とても感じ良く非常に手早やく引っ越しを終えることが出来ました。ムダのない動きとちょっとした心使いに感動しました。 次回（しばらくないと思いますが）もぜひ担当して頂きたいですい。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上でした！ 最初の接点はSUUMO一括見積もりで、口コミの評価がとても高く、サイトも見てみたらとても信頼できそうな企業さんだったので頼んでみました。 訪問なしで見積もりは最初不安だったものの、他社さんの訪問見積もりはほとんど家具も見ず説明しかなかったので、むしろメールで持ち物を送ったほうが制度が高いのかな？と納得しました。段ボールは無料なのに絵がとてもかわいく、準備中も頑張れました！ 引き取り無料や、洗濯機の取付無料でこの価格はすばらしいです！！引越し業界を変えてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に営業担当の方は即日で返信をくださり、安心できた。「段ボールの配送番号を知りたい」と質問したところ、すぐ回答をくださって助かった。（こちらのメールの見落としでしたが、こころよく対応してくださったのもありがたかった）また、他社は基本営業担当がバラバラだが、ひとりの方が対応してくれるのも安心。作業責任者の加藤さんは、来る前の電話から夜の作業終了までずっと明るく丁寧に対応してくださり、とても信頼感があった。
