お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 116581～116600件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置など、快く調整して下さった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方、作業スタッフの方、どちらもとても感じがよく、気持ちよく引越しして新居での生活を始めることが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが終わっておらず、時間もかかり、たくさん手間をかけてしまいましたが、嫌な顔一つせず、「何でもやりますから言ってください」と笑顔で手伝ってくれました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はラクニコスは使いませんでしたが、とても使いやすくて自動見積できる画期的なシステムだと思います。この一点だけでも業界最高の会社です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮舘さん：繁忙期かつ一斉入居の面倒な依頼でしたが、びっくりする価格を提示してくれました。 工藤さん、石井さん：壊れやすい荷物を丁寧に扱っていただき、かつ作業はスピーディーで申し分ありませんでした。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったので対応やサービスに対してあまり期待していなかったが、とても丁寧に接客していただいたため
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でてきぱきしていた！
引越し日：2020年04月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のコンセントさすのに冷蔵庫を動かさないといけなかった。 電気はつけていってくれたので、助かりました。 皆さんてきぱきと動いてくれて、安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11に記入したとおりです。知り合いにも進めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越繁忙期に高額な費用請求せず請け負ってくれた。 作業員や営業の方も笑顔で対応してくれたので良かったです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.内訳を記載した見積書を職場に提出しなければならない為、Webで入力した情報を見積書として出力する機能があればありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく引越し作業を実施してくれたから。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしまた引越しをすることがありましたら、是非、アップル引越センター様を使いたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までお会いしたスタッフの方が皆様とても感じ良くて、気持ちが良かったです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話や直接訪問で、あれこれやりとりせずにすんで、楽でした。 簡単に予約できて金額も安く、本当に大丈夫かな？と少し心配でしたが、本当に大丈夫でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回はよくやっていただきましたが、何度もお願いしてよく知っている、という訳ではないので他人に紹介する場合、１００（絶対すすめる）とまでは言い辛いかなと。 スタッフさんについては、ほこりだらけの荷物をイヤな顔をせず運んでくださってありがたかったです。本も多くて大変だったと思います。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンさん→会社に自信を持ってる姿勢 作業スタッフ→世間話もソツなくこなしながら作業もテキパキ
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて、特に大手引っ越し会社と比べても、特にサービス悪いわけではないのに、料金が格安だったので非常に満足です。次回、料金があまり高くなければ又、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り査定時、訪問してきた営業の方に「見積りしたら、そのまま契約してもらわないと、困る」様な事を言われて、他社と比べて決める予定だったので、とまどった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：大阪府大東市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応から作業まで終始丁寧なご対応で感激です！ 次の引越しもお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が非常によく、作業もスムーズだったから
引越し日：2020年04月03日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の時少し待ち時間があり、お茶を飲みながら話をしたが、感じが良かった。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電子ピアノがあるのに22000円と安い料金でしていただきありがとうございました！少し不安な所もありましたが、無事に引越しができたことが嬉しく思います。 またお願いした時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応の方はこまかく説明してくれてとっても良い印象でした！ ・担当の方も良い人たちでしたが、電子ピアノをぶつけても”すみません”のひと言がなくて残念でした…（ピアノは特に気をつけてほしかったので…）でもキズとかもなかったのでよかったです。 ・コロナ流行中なのに、マスクをしてくれていないのが気になりました。 （暑いし、大変なのは承知だったが）養生が結構テキトーが感じがしました。テープがはがれてたり…
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。 多分アルバイトの方１名とStaff２名で引越しをしていただきましたが、アルバイトの方が新人さん？でした。Staffの２人がとても丁寧に説明しながら指示を出し、全員が連携しながら仕事されている姿に感銘を受けました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキとやっていただき、お願いして良かったと思いましたので、是非薦めたいと思います。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとなれており男性３人の作業に不安を感じていたが、気さくで緊張がとけた。
