お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:130899枚
最新更新日:2025年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2020年04月11日 エリア:神奈川県川崎市幸区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は少ない荷物の引っ越しであるにも関わらず、丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。 また機会があれば、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったから


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都北区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越し会社さんがアップルさんで本当によかったです。ありがとうございました。 作業スタッフさんこれからも頑張って下さい♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄の良さが伝わる方がスタッフにいるのがとても安心できるので


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都板橋区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年04月11日 エリア:神奈川県横浜市旭区
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう少し金額が安いと助かる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応は良かったと思っているが、他の社員の方でも対応は良いと思う。


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都練馬区
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.地方にはないアップル引越センターさん。前回、初めて引越センターを使いましたが、とても感じもよく今回お願いしました。都内で引越しを考えている人がいたら是非アップルさんを勧めます。 本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、2回目。1回目の練馬から板橋への引越をしていただいた方に名刺までもらっていたのに、指名を忘れてしまったので残念でした。コチラのミスでした。子供の引越しでお手伝いを1ヶ月の間に2回していただき、大変助かりました。地方から出向いた私(親です。)は安心しました。


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都江戸川区
年代:50代以上 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年04月11日 エリア:大阪府枚方市
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスピーディーだったから。


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都江戸川区
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました!! またお願いします!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人とも笑顔であいさつして下さり、安心しておまかせすることが出来ました。 初めて引越し屋さんに頼みましたが、またお願いしたいと思いました。


引越し日:2020年04月11日 エリア:神奈川県大和市
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨今のウイルス問題により、少なからずリスクがある中、滞りなく引越ができて安心しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次回引越時も丸岡様指名で依頼したいほど丁寧かつ親切な対応をいただき大変満足しております。 (急な立ち寄りにも、誠にありがとうございました!)


引越し日:2020年04月11日 エリア:大阪府吹田市
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常にスムーズに対応頂き、非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、作業がとても適格だったから。


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都西東京市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.えがおがすてきでした。 20年ぶりの引越できんちょうしましたがとても良い想い出となりました ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.S社で決めたあとアップルさんからTel有り、安かったのとていねいなトークでしたので変更しやって頂きました。 スタッフさんもとても良い方でした。


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都千代田区
年代:- 家族構成:家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都江戸川区
年代:50代以上 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPで貴社のコンセプトをみて、その通りに実践している会社だと思いました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方たちも本当に良かった。 人にもおすすめしたいと思いました。


引越し日:2020年04月11日 エリア:埼玉県草加市
年代:30代前半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべて良かった。。


引越し日:2020年04月11日 エリア:大阪府八尾市
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりも早く来てくれて早く済んだので助かった。 手際がよく丁寧に進めてくれていた。 新人さん?にもしっかり指示を出していた。


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都港区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても気持ちのよい接客でした。 感じもよくって、いい作業員さんでした。


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都杉並区
年代:30代前半 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく確認してくれてどの荷物も安心してまかせることができたので。


引越し日:2020年04月11日 エリア:千葉県千葉市中央区
年代:- 家族構成:単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-


引越し日:2020年04月11日 エリア:東京都新宿区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も作業内容も◎でした。 一つお願いがあるとすれば、お布団や衣装用のダンボールがあることを予め伝えて頂いたらよかったなと思いました。(準備の時に結構迷ったので・・・) 管理人が厳しく20時までと言われてしまったのですが、それに間に合わせようととても頑張って頂き、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、価格が安いのに、作業は丁寧で、対応もよく期待以上でした!リーダーの方がテキパキ指示をされておりチームワーク抜群で見ていて気持ち良かったです!皆さん本当に対応が丁寧で気持ちよく引越しできました☺︎ありがとうございました!


引越し日:2020年04月11日 エリア:神奈川県相模原市南区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めて利用させていただきましたが、最初の挨拶からとても丁寧で非常に安心感を覚えました。こんなにも丁寧に接してくださる方がいるのかと驚く程、丸岡さんの話し方・作業態度全てにおいて完璧でした。引越業者さんのイメージが大きく変わりました。是非また丸岡さんにお願いしたいくらいです。弟さんも働き者で、とても良いコンビだと思いました。これからも頑張って下さい!!

