お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 117681～117700件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファの吊り下げに関して色々考慮していただき、分解して吊り下げないで運んでくださいました。色々手間をお掛けしたのに吊り下げのお値段分引いていただいたので驚きました。ソファの分解から組み立てまでありがとうございました。 梱包のオプションもとても良かったです。すこし埃などはらっていただけると嬉しいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対この人がいいという特別なことはなかったですが、嫌だということもなかった。
引越し日：2020年11月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話・チャット・実際に来て頂いたお2人もとても感じが良くまた絶対にアップルさんにお願いしたいと思います。 本当に本当に１００点以上で大満足でした！！！お世話になりました。ありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう、本当に迅速で、明るく丁寧なご説明をして頂き笑顔も素晴らしく気持ちが良かったです。次、もしお引越しする時も是非アップルさんの今回のお二人にお願いしたいと思います。父も引越し屋さんをしてましたが、『素晴らしい』と言っていました。 本当にお世話になりました(^^) webのチャットでやり取り出来たのも凄く助かりました！ ありがとうございました。
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートで申し込みましたが、今回の申し込みでは特に割引サービスなどはなかったのが残念です。 またお願いする際は、ご丁寧いただけると嬉しいです。(リピーター還元などのチラシがあったので)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記スタッフの作業記載のとおり
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれたから
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して全ての工程を任せることができた。言葉遣いも丁寧で好印象だったから。 スタッフ間でも連携が取れていて、作業がとてもスムーズでした。
引越し日：2020年11月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最短の日数のなか本当にありがとうございました。 不動産屋さんのご紹介でしたが、スマホから予約しました。 人に安心して紹介できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短い日数でのスマホからの予約でしたが親切に丁寧でした。 予定よりも速く終りました。 見積り費用も安くできたので感謝です。 ありがとうございます。又、お願いします。 人に紹介して出来る会社様です。
引越し日：2020年11月09日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったため。
引越し日：2020年11月09日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったため。
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は息子の引越しだったのですが、本人が良い引越し屋だったとボソッと言っておりました。又、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よくあっという間に終わらせてしまうところは本当にスゴイと思いました 料金が安いので最初は少し不安でしたがこちらにお願いして本当に良かったです 最高です。ありがとうございました
引越し日：2020年11月09日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 安いのでそれなりの作業、それなりの対応かと思ってましたが、とても手際良く気持ちの良い作業、対応をしていただきました。 また最初伝えていた量より荷物が増えたのに柔軟に対応していただきどうもありがとうございました。 また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。 どうもありがとうございましたm(._.)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、手際よかったから
引越し日：2020年11月09日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越時も是非、今回の担当者にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く準備不足であったが、親切・丁寧に対応して頂きました。ベッド、洋服タンスの解体・組立ても複雑なものにも関わらず、迅速に対応して頂きました。 今回の引越しは大変満足しております。
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリー、ていねいとサービスの質が高いため。
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.I WAS MOVING FROM MY APARTMENT(4th FL. NOELEVATOR) TO THE OTHER PLACE IN TOKYO (5thFL. WITH ELEVATOR). I ASKED FOR THEM BECAUSE THE OTHER BIG COMPANY DEMANDED 80.000 (TOO MUCH FOR MY BUDGET). THE YOUNG AND WELL ORGANIZED TEAM DID THE SAME JOB ONLY FOR25.000! AND IT TOOK THEM ONLY ONE HOUR THANK YOU
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.EVERYBODY FULLY ENGAGED AND DEVOTED TO THEIR WORK.
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く丁寧で、作業の方もとても感じ良かったので、また引っ越しがあるときはこちらにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で申し込んだだけなので営業担当はわかりませんが、作業に来られた方は終始丁寧で、とても気持ちのよい対応でした。
引越し日：2020年11月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理なお願いにもかかわらず、ご検討下さり、快くお聞き届け下さいまして、本当に有難うございました。
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさまごていねいで安心感のある対応ありがとうございました。 家具をとても良い感じに配置して下さったのがとてもうれてしかったです。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で担当して下さった方の説明も親切でわかりやすく、他の業者の ようにゴリ押しも無く気持ちのいいものだった。 また当日のスタッフの方々も家が片付いていなかったことにもイヤな顔をせず テキパキとていねいに作業してくれて良かった。 このクオリティでこの安さはすばらしく思いました。
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用した時の、担当者の方がとても素晴らしく感動したので、今回再利用させて頂きました。 若いせいなのか今回の方はとても雑に感じました。早く次の現場に行きたかったのか新居の鍵を借りて先に搬入したいとお願いされましたが、鍵を預けたくなかったので断りました。嫌ならいいですよ！と上から言われました。 洗濯機のホースの設置も水の確認をせずに去ってしまい、ちゃんとはまっていなかったせいで床が水で濡れてしまいました。 手際は良かったのですが、不愉快でした。 悪い方ではないと思いますが、もっと大人の対応が出来たらと指摘させて頂きました。
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-