お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 122401～122420件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2019年03月09日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前引越しで利用した時よりも、サービスや対応がさらに良くなっていてびっくりしました。 次回もぜひ利用したいと思いますので、これからもがんばって下さい。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話で対応してくれた方も親身になって、きちんと対応してくれて、本当に良かったです。 ・当日のスタッフの方もとても感じが良く、作業もていねいで早く、アップルさんにして本当に良かったと思いました。
引越し日：2019年03月02日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年02月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はどうもありがとうございました。初めて利用させていただきましたが、スタッフの方も感じがよく、安心して任せられました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じくらい誠実な方なら他の方でも大丈夫です。
引越し日：2019年02月28日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手ぎわよい。 面倒なことでもいやな様子をみせず最後まできちんと終わらせてもらった。
引越し日：2019年02月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、作業スタッフの方の対応が良かったから（池内さん） Q10、とても感じが良く気持ち良く引越しが出来ました！！ ありがとうございます！ 女性スタッフの方がいるのも男性２名でこられるより安心感がありました。
引越し日：2019年02月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最高でした！
引越し日：2019年02月21日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年02月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビ台を解体していただく際に、もしかしたら小さい部品を失くされてしまうんじゃないかとハラハラする場面がありました。それ以外はテキパキと進めていただけて、特に問題はありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても爽やかに挨拶していただき、安心して荷物を任せられました。
引越し日：2019年01月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に進行が早くて良かったと思います。一人暮らしで、はじめての引越だったのですが、さっさと作業してくれるので助かりました。洗濯機の蛇口取りつけと使い方も教えていただきありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は普通に良かった。 作業スタッフさんは手際も良くて、TVとWiFiのセットまでしてくれてとっても良い方だった。
引越し日：2019年01月19日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年01月18日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年01月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年01月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日スムーズに対応して頂いただけでなくまだ作業が終わっていないつめ作業も手伝っていただいた。 とても好印象です。
引越し日：2018年12月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。スタッフの方がとても親切でスピーディーでした。また引越しの際は利用したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2018年12月23日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用します。 作業員の指名精度をつくって、インセンティブをあげればヤル気があがって、離職率も下がるのでは？と思います。 こちらとしても同じ人が安心なのでCSまであがるので、ぜひ経営会議で検討してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員のリーダーだった方、非常によかった。 こちらの会話にも軽快に答えてコミュニケーションまで取れたし、 ディフィーザー、こぼさないようにお願いしたいと言ったら丁寧に梱包してくれた。
引越し日：2018年12月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時刻が多少ずれたので
引越し日：2018年11月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物がたくさんあったにもかかわらず、女性の方が一人でどんどん運んでいて、その力強さとていねいさに驚きました。 作業中もたくさん声をかけてくださり、楽しい時間となりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの連絡をいれたときには、元気よく対応してくださり、料金もこちらが提案した価格でしてくださいました。 作業が素早かったです。
引越し日：2018年11月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2018年11月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せいで、詰め残しているものが多々あったのにもかかわらず、待っていてくだささったり、本棚など家具のうしろ側の大量のほこりもきちんとふいてくださいました。転居先はエレベーターのない3階で、かつ我が家は普通の家庭の何倍も「本」が多いという状況をものともせず、強烈な重さのダンボールを3個重ねて上がってきてくださったのには脱帽でした。一か所伝統がつかない部屋があり、伝統に問題があるのか、それとも配線の問題なのかをはっきりさせようとわざわざ隣室から別の電灯を持ってきてくださって確認していただけたのには感動しました。次の引っ越しもぜひまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方に見積りをしていただいたところ不用品ひき取りの金額がかなり大きくなってしまったために予定していた金額をオーバーしてしまった。金額を低くおさえるためにはどうしたらよいかご相談したところこころよく話を聞いてくださり具体的にはどうしたら良いかアドバイスをいただけた。そのおかげで予定額におさめることができた。本来ならば不利益になるところを、気持ちよく相談にのってくださり本当にありがたかった。当日、気温も湿度もかなり高い中皆さんとてもがんばってくださいました。私の
引越し日：2018年10月27日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-