お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 123721～123740件 を表示 / 全 151433 件
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔と丁寧な言葉使い、テキパキした動きでとても安心できました。 女性の単身引越で女性が担当して頂けると安心で親しみを感じることができたので、機会があれば、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時間通りに来て頂いたので、その後の予定もスムーズにできました。 ・テキパキとしていて、想定していた時間より早く済んだ。 ・不要品の引き取り等を入れても、価格が手頃でした。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者を使ったのが初めてだったのですが、とても速いし丁寧だし心遣いもあたたかく、大変ありがたかったです。 ぜひまた菅井さんとタサカさんにお願いしたいです！ この度はありがとうございました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間で照明やせんたく機の取り付けありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パソコンのモニター等丁ねいに包んでくれてありがとうございました。運び方や荷物のつめこみが丁ねいなのでぜひ知人にすすめたいです。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.補助スタッフの方をもっとしっかりした方にしてくれると安心できる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応は確認部分を含めしっかりと案内してくれた。作業スタッフの方は、バイトの年配の方の対応や作業内容に不安を感じた。でも若いお兄さんの方は素晴らしい作業内容でした。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりシステム、とても良いと思いました！（個人的に） 仕事があると✉とかＴＥＬとか手間なので助かりました １箱お届け忘れの荷物があったんですが、あわてて入れた機材に丁寧にプチプチが巻かれていて「優しさ・・・！！」と感動しました。（笑） 次いつかわからないですけど、また利用させて頂きます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も速くて笑顔で対応してくれたので親近感がわいた。 「本当に２人か？？（笑）」ってくらいのスピードで段ボールが運ばれてきてびっくりして笑ってしまった。 他社と比較すると価格が高めな気もするので、紹介する相手の予算のことを考えるとマイナス１～２点って感じです。
引越し日：2020年12月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の通り、見ていて感心する仕事をしてくれました。 リーダーの足立君を筆頭に、大場君、元山さんもテキパキと指示待ちにならないよう動いてました。中でも印象深かったのは足立君の指揮能力です。 しっかい他の２人を掌握し、的確に指示を出し、効率良く行動してました、。 不測事態についてもしっかり対応してたので経験の豊かさも感じさせてくれました。あの狭い扉を冷蔵庫を通過した時は本当に感動しました。 皆が一丸となって仕事に励んでいました。私の部隊の若い衆にも見習ってほしいくらいです。 また引越しする時はよろしくお願いします。
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく作業をしていただきました。 ありがたく思います。 また、引越しすることがあれば頼みたいと思います。
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床の件は大丈夫です。 年末でしたが迅速な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明、あいさつがしっかりしていたと思いました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.強いて言うならば・・・サイトに入る際のログインが少し分かりにくく、急いでいると少し面倒な感じがします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく効率よく動かれており、チームプレイもすばらしかったです。 梱包が終わっていない部分も一緒に手伝って下さり、嫌な顔せず対応して下さいました。嬉しかったです。 欲を言ってしまうならば、ダンボールをつめてしまっていただいた中身、もしくは行き先をダンボール外に書いて頂けると嬉しかったです。（くつ下がどこに入ってしまったかわからなくなってしまって笑）
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこよりも安くて、対応もすごくよかったです。 大きくて、重たいもの、他にも当日お願いしたものも一緒に乗せてもっていってくれすごく助かりました。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良い作業で、丁寧に運んで頂き、確認作業もしっかりしていて、大変感謝しています。
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りからお願いしましたが、素早く丁寧に対応して頂き、大変助かりました！荷物が想定よりも多かったと思いますが、感じよく対応してくださいました。新居で段ボールを種別事に置いてくださったのも、その後の作業がはかどり助かりました。また利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2年前に引越しをした時にとても良かったので今回もまた引越しをお願いしました。もうひとつの決めては、引っ越しと同時に処分したい家具などの引き取りをしてくれることでした。 2年前に引っ越しを担当してくださった方が今回も来てくれて、覚えていてくれたこともあり安心して引っ越しをお願いすることが出来ました。 エレベーター無しの３階からの作業で大変だったにもかかわらず、常ににこやかに対応してくださり、テキパキと作業している姿がとても印象的でした。 今回の引っ越しも、すがすがしい気持ちで終えることができました。当日担当してくださった方に感謝です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で受け答えしてくれた事がとても印象が良かったです。説明もきちんとあり、私の話しも聞いてくれました。困っていることなどその場で回答をくれてとても助かりました。 もちろん、仕さすがプロと思わせる仕事っぷりでした。なので100点◎
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しを担当して下さった横浜の西村さんが大変対応も作業も素晴らしく感激でしたので、今回も利用させて頂きました。前回と比べると笑顔や爽やかさが無かったかなとは思いますが、最後まで要望も聞いて下さりご親切で感じが良かったです。アルバイトの方が社員の方へ気が利くフォローが足りなかったかなと見ていて感じました。あとあえて指摘するとしたら、ベットフレームの梱包をせずにそのまま運んでいたのが気になりました。あとは本当に長い時間ご対応頂きました事感謝致します。次回の引越しもアップルさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長く大変な一日だったかと思いますが、最後まで嫌な顔せず親切にご対応して頂きました。 90点なのは、アルバイトの方お二人の動きが若干鈍かったように思いました。もう少し気を利かせてテキパキとフォローをしたらよかったと思いました。笑顔などもあまりなかったです。アルバイトなので仕方ないですね。
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の対応に少し不安だったが、その後対応してくれた方、当日の方々はとてもしっかり対応してくださったので良かった。
引越し日：2020年12月27日 エリア：茨城県下妻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.移動するのに家具をふいてくれたら良かった。 せっかく移動したのにホコリのついたままの家具がおいてかれて少し残念。 他はとても良かった！出口さんもとても感じがよく安心してまかせられました。サービスはすごい！
引越し日：2020年12月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について安くてテキパキしているから Q10感じの良い方だったので！
引越し日：2020年12月27日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器を調べるサービスをお願いしてたのですが、実施されませんでした。。 こちらもバタバタしてて、その時は忘れていましたが。。。後であれ？となりました。 それ以外はとても感じが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はとても丁寧でした。 引っ越しstaffも、ベテランの方のほうかな、めちゃくちゃ感じ良かったです。 若い子は少し人見知りかな。。
引越し日：2020年12月27日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のうち1人はすごく感じのいい方だったがもう1人は慣れてないのか手際が悪いように感じた