お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年11月10日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱき作業をしてくれました。 また頼みたいと思います。 Q9を「９」としたのは、ネット申込が苦手な知人が多いため。
引越し日：2020年11月10日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかっただけに、床をキズが残ってしまったことはとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じがよく、手際よくやってくれたのは満足ですが、床のキズがやはり気になります。
引越し日：2020年11月10日 エリア：大阪府豊中市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い人たちが感じよく、作業も早かったので。 要望もきちんと対応してもらえたので。
引越し日：2020年11月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月10日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にもありますが、スピーディーで作業中でも笑顔がたえず安心感がとてもありました。新しい生活のスタートがとても気持ちよく始められます。 アップル引越センターさんにお願いしてよかったです！また機会ありましたらぜひともお願いしたいと思っております。 コロナ禍でありますので、お体を気つけて下さい。ありがとうございました！りんごり君ほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越でお願いする会社をまよっていた所、友人から「お値段も安くとても丁寧で利用したときよかった！」ときき、こちらのお願いしました。他会社ではなりやまないＴＥＬで困っていましたが、アップルさんはネットで1回ＴＥＬのみしかも不安なことや分からない事も相談にのってきただけました！値段が安くて対応もとてもいい！私も友人や家族に絶対ススメたいと思いました。
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業が早かった。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファの吊り下げに関して色々考慮していただき、分解して吊り下げないで運んでくださいました。色々手間をお掛けしたのに吊り下げのお値段分引いていただいたので驚きました。ソファの分解から組み立てまでありがとうございました。 梱包のオプションもとても良かったです。すこし埃などはらっていただけると嬉しいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対この人がいいという特別なことはなかったですが、嫌だということもなかった。
引越し日：2020年11月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話・チャット・実際に来て頂いたお2人もとても感じが良くまた絶対にアップルさんにお願いしたいと思います。 本当に本当に１００点以上で大満足でした！！！お世話になりました。ありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう、本当に迅速で、明るく丁寧なご説明をして頂き笑顔も素晴らしく気持ちが良かったです。次、もしお引越しする時も是非アップルさんの今回のお二人にお願いしたいと思います。父も引越し屋さんをしてましたが、『素晴らしい』と言っていました。 本当にお世話になりました(^^) webのチャットでやり取り出来たのも凄く助かりました！ ありがとうございました。
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートで申し込みましたが、今回の申し込みでは特に割引サービスなどはなかったのが残念です。 またお願いする際は、ご丁寧いただけると嬉しいです。(リピーター還元などのチラシがあったので)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記スタッフの作業記載のとおり
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれたから
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して全ての工程を任せることができた。言葉遣いも丁寧で好印象だったから。 スタッフ間でも連携が取れていて、作業がとてもスムーズでした。
引越し日：2020年11月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最短の日数のなか本当にありがとうございました。 不動産屋さんのご紹介でしたが、スマホから予約しました。 人に安心して紹介できます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短い日数でのスマホからの予約でしたが親切に丁寧でした。 予定よりも速く終りました。 見積り費用も安くできたので感謝です。 ありがとうございます。又、お願いします。 人に紹介して出来る会社様です。
引越し日：2020年11月09日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だったため。
引越し日：2020年11月09日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったため。
引越し日：2020年11月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は息子の引越しだったのですが、本人が良い引越し屋だったとボソッと言っておりました。又、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よくあっという間に終わらせてしまうところは本当にスゴイと思いました 料金が安いので最初は少し不安でしたがこちらにお願いして本当に良かったです 最高です。ありがとうございました
引越し日：2020年11月09日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 安いのでそれなりの作業、それなりの対応かと思ってましたが、とても手際良く気持ちの良い作業、対応をしていただきました。 また最初伝えていた量より荷物が増えたのに柔軟に対応していただきどうもありがとうございました。 また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。 どうもありがとうございましたm(._.)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、手際よかったから
引越し日：2020年11月09日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2020年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越時も是非、今回の担当者にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く準備不足であったが、親切・丁寧に対応して頂きました。ベッド、洋服タンスの解体・組立ても複雑なものにも関わらず、迅速に対応して頂きました。 今回の引越しは大変満足しております。
