お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 125021～125040件 を表示 / 全 150068 件
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 引越の際はまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安値とは思えないサービス内容で、対応がとても良かったので
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットの見積りのみで金額確定して頂いたので、時間がない状況だったため助かりました。 担当して頂いた方も、テキパキ作業して下さり、４Fでエレベーターもなく狭い階段でしたが、荷物の破損もなく、満足しています。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのスタッフさんには元気いっぱいで、お若い方も多く、テンポよくテキパキこなして下さってありがたいです。早いけど丁寧で、私は新築→新築でしあがキズもつかず、楽しく引越しが出来ました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にはすすめるが「大手」にこだわる人もいるので仕方なく-1 今回の作業スタッフも素晴しかったです！！
引越し日：2020年11月05日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気もちのいい人でした
引越し日：2020年11月05日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１０分程で作業が済み、予定時刻よりも到着は早かったですがもともとAM希望だったので助かりました。 当日の作業員２名とも丁寧な仕事で、気さくな感じで好印象でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回シングルベッド１台の配送をお願いしました。電話見積もりのオペレーターの方の感じもとても良かったです。日にち変更した際もスピーディーに対応して頂き大変助かりました。当日の作業も手際がよく感心しました。また機会があれば利用したいと思いました。
引越し日：2020年11月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にお引越しをしてくださり、こちらも気持ちが良かったです。 またお願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も丁寧でとても感じが良かったですし、当日作業をしてくださったスタッフの方もとても対応が良かったです。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安い方が良い人にとっては良いと思う。
引越し日：2020年11月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東海サービスの業者、自分がやりやすいエアコンの付け方すすめてきて、客のことはなんも考えてない。 「こっちの方がスッキリするなー」とか１人言をいって、ただただ配管がやりやすい方をすすめてきた。その無期だと風が当たらないのに。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業者さんは最高、とても良かったです（４人共） エアコン業者が最悪（東海サービス） 来る時間を１時間前と知らされてなく、しかも当日めちゃくちゃ高い料金だった。アップル使いたいですが、エアコンは違う業者に頼む。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業担当の方も迅速に対応して下さり、こちらに決定する事が石田様の対応のよさだったと思いますがそれ以上に現場担当でいらして下さったお二人。３軒目とのことでしたがつかれもみせず、ほんとうにテキパキとビックリするくらい早く気持ちよく引越する事が出来ました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センター？初めはそう思いましたが営業担当の方、作業スタッフの方の対応がとても好感をいだかせる。もっとこんなにすばらしい引越センターがある事を皆にわかってほしいと自身が利用して思いました。
引越し日：2020年11月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルは2回お願いしましたが、2回とも値段も安く対応も素晴らしいと思いました。また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったのですが、ベッドを組み立てる時に高さが違っていて、再度直してもらう必要があった。分解した時に最初の位置を確認して元に戻せると良かった。こちらが気がつかなかったら、そのままだった。
引越し日：2020年11月05日 エリア：群馬県前橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月05日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.処分する物が多くすべてもっていってもらえて助かった
引越し日：2020年11月05日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のムリなお願いも、コールセンターの方もスタッフの方々も何とかして要望を叶えてくれようと気をつかって下さって、今回もアップルさんにお願いして本当によかったと思いました。 当日の荷物も「どこに置きますか？」「上まで持っていきますよ」とやさしくていねいにお仕事をしてもらえて、良い引越しになりました！！ 本当に本当にありがとうございました。
引越し日：2020年11月05日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次にお世話になる時も、是非、貴社での引越しを考えております。 その時は、どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で二回利用させていただきましたが、前回同様、今回の担当してくださった方々も(最初の質問に書かせていただいた通りですが)、上司の方が社員に指示する時の教え方が、とても気持ちの良い会話のやり取りをしており、利用させていただいてる側として信頼に繋がるものとなったからです。
引越し日：2020年11月05日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言う事はない。前回と同じ。とてもよかった。前回と人は違うが、みんなにすすめます。
引越し日：2020年11月05日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくださった作業スタッフの方は、作業の手際が良いのはもちろん、作業中もフレンドリーに話しかけてくださったり、引越とは関係のない空ダンボールを回収してくれたりと、プラスαの心遣いをして頂き、とても嬉しかったです。私が不注意でテレビを倒してしまった時はヒヤヒヤさせてしまって、すみませんでした。 テレビは無事でした。 また引越をすることがあれば、またアップル引越センターさん、今回のスタッフさんに、ぜひお願いしたいです！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越業者の利用だったので他社とは比較できませんが、この低価格でこんなに丁寧にテキパキと作業して頂けて、間違いなくオススメできる会社だと思います。洗濯機やシーリングライトの設置までして頂いてすごく助かりました。 ネットだけで予約、見積ができたのもすごく便利でした。
引越し日：2020年11月05日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.梱包/開梱をすべて任せて、見積もり時に予定した時間内に作業が終わっていれば100点中120点でした。作業が丁寧でテキパキしていて、何より清潔感がありました。 今度も頼みたいと思います。機会があれば紹介もしたいと思える経験でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積:100点じゃなかった理由として、見積書の引越し日と住所が間違っていたこと。 作業:梱包+開梱を頼んでました。 作業はとても丁寧で手際がよかった。何より、清潔感があり、引っ越しした日にベッドシーツを変えずにそのまま寝れました(これまで、他の業者さんの場合、引っ越し後は必ずベッドシーツやタオルはすぐ洗ってましたが)！仕上がりもきれいで、特に本棚の再現性が高かったです！ そして、前回の引越し業者のミスで照明のパーツが全て欠けていたので引越日に照明を取り付けることができませんでした。欠けているパーツの説明をしていただき、こちらでパーツを揃えたところ、後日照明の取付をしてくれました。非常に助かりました。 減点の理由は、作業時間が終わる想定時間内に終わらなかったこと。そして、私たちの方で梱包・開梱をたくさん手伝う必要がありました。
引越し日：2020年11月05日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.価格が安い、感じが良い（スタッフ全員が明るい） Q10.営業担当者の応対がとても良い 作業員が一体感を持ち作業を行っている。 こちらの要望に応えてくれる。
