お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153943枚
最新更新日：2026年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 125381～125400件 を表示 / 全 153943 件
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりの量の荷物が増えてしまったのにも関わらず、自分で運ぶしかないかと諦めていましたが、しっかりすべて詰め込んで頂き、丁寧なお仕事にプロを感じました！ 挨拶や声がけ等も丁寧でしっかりしており、終始安心してお願いできました。 また、梱包時のダンボールのゴリラ君にとても癒されました！ 疲れたり、途方に暮れたりしている時に癒されて、頑張ろうと思わせてくれるとても素敵なサービスだと思います。 スタンプ買いたくなりました。 知人にもおすすめしたいですし、次回また引っ越しの際は是非お願いしたいです。 この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の際は細かく丁寧にお話をしてくださり、すごく安心感がありました！ 当日のスタッフさん2名は、とても真面目に、しっかり丁寧に対応してくださりました！
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと、早く動いてました！ ベテランです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロって感じでした。よく話を聞いてくれました またの引越しをお願いします！ とても、感じ良くして頂きました。 感謝です。
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての業者さんに依頼する引越でしたが、下手に大手に頼まなくて良かったと思うほど、システムから対応、当日のスタッフの方の動きが素晴らしかったです。 また引越する際はアップルさんに必ずお願いします！！ さむい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web上でほとんど予約できるのがとてもいい。 電話が苦手な友人にもすすめやすい。 スタッフの方は感じがよく、女性の友人にも安心しておすすめできる！！ゴリラのキャラクターもかわいい。
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしアップル内のメンバーで違いがあるのだとすればお薦めしたいのは今回のメンバーである。 間違いなく。 営業の宮坂さん、今回のメンバーをアサイン頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキ早く、時間も短く済む。 作業にあたり、コミュニケーションが非常に良くとれる。 全て任せて安心感がある。
引越し日：2021年01月20日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回対応いただいた作業者の方はみなさん礼儀もよくとても気持ちのいいものでした。次回引越しすることがれば是非またお願いしたいから アップルさんの営業担当の方の作業者の方への教育が行き届いているので感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し代金が他社よりも安いのに不要品の引取や作業者の方の作業ぶりなどどれをとっても文句のつけようがなくよかったため
引越し日：2021年01月20日 エリア：滋賀県長浜市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に運んでいただき傷もなく、当日に荷物が届きとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶものと粗大ゴミなどをしっかり確認してくれた
引越し日：2021年01月20日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・作業がはやい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・要領よく作業をしていた。 ・気配りもできていた。
引越し日：2021年01月20日 エリア：兵庫県加東市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部のダンボールで液漏れをしてしまい大変申し訳ございませんでした。 全体的に対応が早くて助かりました。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・全体的に対応が丁寧で手ぎわが良かった ・引っ越し作業中に梱包しきれなかった荷物も一緒に梱包してくれた ・カサもちゃんと運搬してくれた
引越し日：2021年01月20日 エリア：愛知県弥富市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと処理していただける （スピード感がありました）
引越し日：2021年01月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても早かった
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も大変お世話になりました。 また引越す際はよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろとご提案をいただき、スムーズにご対応していただきました。 また、作業スタッフさんの丁寧さや作業スピードの速さにとても驚きました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き再び利用させて頂きました。 今回も信切に丁寧に作業して頂き満足です。 ありがとうございました。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・忙しい人でも、ネット上で手続きできる為 ・作業が丁寧で雰囲気が良い為。
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ早かった
引越し日：2021年01月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込時はよかったのですが、メッセージの応答がよかったが資材が共用部に放置されて届いたのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速く丁寧だった。 さわやかで愛想もよくて、とても好印象でした。 荷物が少し増えてしまった分も心よく引きうけてくださり大変助かりました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お礼をお伝えしたかっただけなので、ぬいぐるみの抽選でもし当選してしまっても辞退させて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切にしていただき、貴社にお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も利用時大変良かった。 料金も安いのに対応がきちっとされていました スタッフの手際も良く安心できました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し３日前に引越し時間の連絡が来ましたが、夜になって連絡がきたので、もう少し早い時間に連絡くださるとうれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方がタバコ臭くて寄ってしまった。 またコロナ禍の中で素手で家具をさわられるのが気になりました。 作業は早く、引越し先でダンボールをどの部屋に置くのかなど細かく気にしてくださり、助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.半年後、新居への引越しがまたありますが、またアップルさんにお願いしたいと思います。（できたら今回のお2人で！！） よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方も感じ良く好印象でした。 作業スタッフの2人は素晴らしかったです。 感じも良くテキパキと作業して、2人の連携も最高でした。 今回、2か所へ搬入してもらいましたが（仮住まいと実家）実家の母も2人の事を大変ほめていました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＱＲコードからアクセスした際、アンケートがページのどこにあるかわからず、郵送はさせていただきました。 家から出ることも減っているので、オンラインでも答えやすくしていただけると助かります。（わがままと言ってすみません！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の置き方や家の洗濯機置き場について、とても丁寧＆親切に教えていただき、一緒に考えてくださいました。アドバイスもすごく参考になり、悩んでいた点について無事に解決しそうです。ありがとうございます！
引越し日：2021年01月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました！ また引っ越す際は連絡させていただきます！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者がとても感じのいい方でした。