お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引き続きよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明の設置や細かい配慮（作業中のお声がけ）がとても良く依頼しやすかった。 家具等の設置についてもアドバイス頂き、勉強になりました！ 次回も依頼したいくらいでした！ またよろしくお願い致します。
引越し日：2020年06月07日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中引っ越し作業ありがとうございました。 安心してお願いすることができ、またベッドの組立ても丁寧にやっていただき助かりました。 次回引っ越しをする機会がありましたら、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気遣いがとても良く安心してお願いできたので。
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月07日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オプションの盗聴器検査をお願いしていたのに忘れらてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出すもの、残置するものの区別がややこしかったにも関わらず、一度の説明で把握頂き、スムーズに終えていただきました！素晴らしかったです！！
引越し日：2020年06月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月07日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に素晴らしい人達でした。 意見は何もありません。 大満足でした。 他の引越し屋さんとは全く違いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何件か引越し屋さんを利用した事がありますが、今までにない引越し屋さんで行動がとても早くて対応も凄くよく無駄な動きが全くなく荷物取りに行く時も走っていました。こんなに丁寧にスピーディーで感じの良い、しかも値段も安い引越し屋さんは初めてです。 今後絶対にまた機会があれば頼ませて頂きたいです。知り合いの方に同じ方でしたら、絶対にお勧めしたいです。 大満足でした。ありがとうございました！
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの申し込みでしたが、依頼事項の途中変更も簡単にできて便利でした。さらに引っ越し間際には、確認のメールを何度も頂き、逆に大変安心感がありました。引っ越し当日も時間通りのジャストタイム、しかも仕事はてきぱきで完璧、感じが良く、親切・丁寧でした（アンケート項目の、スタッフ一人ひとり自己紹介くれたかは、記憶に残っていません）。極めつけはお手頃価格です(不用品を引き取ってもらってこの価格は有難かったです)。アップル引越センター万歳！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の人(日本語の完璧な外人)が飛沫予防のマスクをしていなかったのが大変気になりました。ほかのスタッフはきちんとマスクをしてました。新型コロナ感染で、皆が敏感になっている時期ですので、責任者自らマスクの着用を徹底してもらえれば100点です。 なお責任者の方は、指示出し、自らの梱包作業など仕事内容は完璧でした。それだけにマスクをしていなかったのが残念です。
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.失礼ながら初めて知った会社でしたが、本当にとても良かったので人にもオススメしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧でとても説明もわかりやすく、驚くほど順調に完了しました。
引越し日：2020年06月07日 エリア：吊り下げ吊り上げのみ-
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用するので沢山の業者さんと見積もりを取った中 全ての対応が良く、料金もお安い引越し業者さんはアップルさんだけでした。 本当にありがとうございます。 次回も機会がございましたら是非ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社のスタッフの方全てが同じくとても良い対応をしてくださると思うので、どなたでも大丈夫だと感じました。忙しい中無理に同じ人に来て頂かなくても良いと思ったので90点にしました。無理をせず頑張ってほしいです。
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさんが爽やかでした！笑 丁寧に、素早く対応頂き予定よりもだいぶ早く作業完了できたので有り難かったです！ あと、内装の傷など細々最後に確認してくださったのは、過去他の業者さんではなかったので手厚いと感じました。 ぜひまたご担当頂きたいです。
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間でテキパキやって下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったです。
引越し日：2020年06月07日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月07日 エリア：千葉県柏市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに仕事は一流で驚きました！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのメインの方(会計してくれた方)はとても丁寧で不安なく引っ越しがてきました。
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月07日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方の感じが良く、荷物の扱い方が丁寧で安心できました。
引越し日：2020年06月07日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まちにまって、やっと引越すことができた引越しだったので、気持ちよくおえることができて本当によかったです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わかりやすく、ていねいに説明していただいた。何も心配することがなかった。 当日、きて下さった方達も、とても気持ちのよい方々でテキパキとあっという間におわってしまった。１００点満点です！
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくに不満もなくスムーズに対応していただきました。
引越し日：2020年06月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-