お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133161～133180件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中マスクを付けながらの作業で とても大変だったと思いますが、 丁寧に対応頂き、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったため
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく対応してくれたため。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は手際良く行っていただき、暑い中でもしっかりと対応していただけました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール、30枚から無料で回収されるのですね…配られた枚数は20枚だったので、無料で回収されないのが残念でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か引っ越しを経験していますが、今までで１番良い対応の会社だった
引越し日：2020年08月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数年前、友人が引っ越しの際、アップルさんの引っ越し作業をしている様子を撮影しており｢この引っ越し業者さん、すごくよかったよ。｣と、動画を見せてくれました。友人の紹介から、私もアップルさんに依頼し、そこから気に入って毎回リピート、今回で3回目です。優しく丁寧な対応、感謝いたします。 次回引っ越しの際もお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！といえる 体つき、動き方、話し方、対応力、洞察力、 大変な引っ越しでも、幸せな気持ちになりました。 電話対応から引っ越し完了まで、とてもスムーズで、安心・信頼してお願いできます。
引越し日：2020年08月09日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.各社への見積もりを行った結果、費用が一番安かったため、初めて利用をさせていただきました。他社よりもかなり安い見積もりだったため、多少不安がありましたが、事前の電話対応をはじめ、再三の引っ越し内容の変更にも柔軟に対応いただき、大変助かりました。当日の作業スタッフの方も、作業スピードが速く、こちらの急な要望にも応えていただき感謝しております。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前に引っ越し内容を何度も変更したが、快く対応いただき、こちらからの依頼についても柔軟に対応いただいたので。また、当日の作業スタッフの方も爽やかで頼りになる印象でした。作業スピードも早く安心してお任せできました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都千代田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が良かった
引越し日：2020年08月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。 次の引っ越しもアップルさんにお願いしたいと思いました。当日のスタッフの方の対応はもちろん、他社と比べて電話対応やアフターサービスやモダンHPのUIなど全ていいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがいい方で、仕事もテキパキしていて見ていてとても安心しました。また次もお願いしたいです。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末に家族が利用したいと言っていました。またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しが初めてでしたが安心して任せることが出来ました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったのでよかった
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業ありがとうございました。 全体的に問題はありませんでしたが、1点気になったのは、ベットに載せていた布団をほこりなどであまり綺麗ではない床に直接置かれたことです。先に布団袋に布団を詰めてからベットを解体するのではなく、布団を床に置いたままベットの解体をはじめられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く引越しを引き受けていただいて、ありがとうございました。また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと搬出入をしていただけました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり・問い合わせの段階から、親切に対応していただき、とても好印象でした。チャットの連絡も、電話対応も良かったです。当日のスタッフさんも素晴しい働きでした。友人が引っ越す際には必ず勧めようと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真夏の暑い中、信じられない程テキパキと素早く働いていただきました。同じマンションにて他の引っ越しセンターとのバッティングが発生してしまいましたが、臨機応変に対応していただきました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速に作業頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりから日付確定まででき、助かった 引越し時期は特にライフラインの契約で電話でのやり取りが多く、折り返しの電話が取れない、日中の仕事中に電話せざるを得ないなど不便だった しかしネットで決められるとそのストレスがなく、当日のスタッフの対応もとても良かったので、満足している
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.純粋によかったが、社としてサービスの質は担保していると思うので、絶対でなくても構わないから
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-