お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148938枚
最新更新日：2026年03月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 133921～133940件 を表示 / 全 148938 件
引越し日：2020年04月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新型コロナウイルスの影響で引越できるか心配していましたが、親切、丁寧、一生懸命に引越サポート頂いて有難うございました。ネット上で必要情報が入力できるところも大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、親切、謙虚、一生懸命に引越をサポートしてくれて、とても感謝しています。細かなキズさえもつかないような配慮を頂けたらパーフェクトです。どの引越業者も同じですが、養生テープを剥がすとき塗料がはげないか心配になります。新型コロナウイルスの時期でしたので引越できるか心配でしたが、大変助かりました。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しています。体調には気をつけて、頑張ってください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電の相談にも乗っていただき、早速買いに行きました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの案内（引越し準備案内やアプリでの照会など）もとてもわかりやすかったですし、全てのサービスにおいて総合的に満足しております。 誠に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はとても良かったですが、その方がというより、貴社が社員教育をしっかりされており、他の方でも満足する対応をして頂けると感じ為。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前は、メール＆電話だけで若干不安ではありましたが 当日は、親切丁寧なスタッフ（青木さん、パリさん、ケンジさん）の作業だったので トータルでは満足な引っ越しができました。 また引っ越しの機会がありましたら アップル引越センターを第１候補にしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な作業で、対応もよかったので （減点理由は、エレベーター内の接触キズについての報告がなかったので）
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業、作業スタッフ共に不満もないですし、値段も安いと感じたのでこのまま頑張ってもらえたらなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人、作業スタッフさん共に対応が良く、作業スタッフさんに関してはテキパキとスピーディにやっていただけたので安心して任せられました。 何年後かにまた引っ越すのでその時もまた依頼すると思います。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また使いたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に作業が丁寧、すばやかった。 自分でけいそくして、設置不可能と思っていた洗濯機をうまく設置してくれて、さすがプロだと思った。 作業スタッフの方にはとても感謝しています。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです。ただアナウンスが少なく始めてアップルさんをしりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが良かった
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足しています。良かったです。ありがとうございました。 茶パツのお兄さんが下着が見えていたのでしゃがむ時は気をつけていただいた方がいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越しの際も、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての単身引越しで不安もありましたが、営業の方もスタッフの方も丁寧に対応していただき、とても感謝しています。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました！ ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです！また引越しするときはお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明の取り付け、洗濯機、ベットなどすべてやってくれて本当に助かった。何より、安い。 他社で8万と言われたが、御社で3万でやっていただき、何も文句のない作業だったので本当に満足しています。ありがとうございました！
引越し日：2020年04月25日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターの方の対応が適当でした。 連絡欲しい番号を伝えているのに違う番号にかかってくるなど。また応対も雑。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先へ持っていくつもりの洋ダンスでしたが、作業員の方と話し合い「少しこわれているし、大きいので、処分する時は業者に頼むようになりますよ」と言われまして、引取って頂く事にしました。引越し先に行きましたら、洋ダンスが取り付けてありましたので引取って頂いて、ほんとうに良かったと思っています。 野田さん、ほんとうにありがとうございました。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.根本様をはじめ、皆様の心ある対応から「引っ越し」 に対するイメージが変わりました。値段以上のサービスを頂きました。お身体御自愛して下さい。またお会い出来る日を楽しみにしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は訪問見積りの時に質問にもすぐ答えて頂いて信頼できたので。作業スタッフの方々はとにかく作業の手際がよく早かったので。プロのお仕事と安心できました。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーに対応頂きました。 今回、こちらがお待たせしていしまい、すみませんでした。
引越し日：2020年04月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の仕事が早く丁寧で、何も悪いところがなかった点。 価格が他社より安い点。
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い仕事をしてくれていたため
引越し日：2020年04月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひまた利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をテキパキして頂きとても助かりました。 家具等の配置も丁寧に設置して下さりました。 ありがとうございます。
