お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、本当にありがとうございました。 予約した日から今日まで安心しておまかせすることができました。 インターネットの口コミを見て、御社を知りましたが、引越しする皆におすすめしたいです。 コロナで大変な時期ですがどうぞ皆様ご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで簡単に見積りが出来、その後細かい要望や質問を電話でした際の対応もとても感じが良く安心出来ました。 当日も時間ぴったりに始まり、とてもスムーズに進めて頂きました。 自分が次に引越しするときも、今回対応していただいた新谷さんにお願いしたいです。
引越し日：2020年07月22日 エリア：神奈川県足柄下郡湯河原町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事の仕方、指導の仕方、こちらが勉強になります。 友人などにも是非担当者として引越しをお願いしたいところです。 人の話しを良く聞き、丁寧な受け答えや安心できる作業の仕方、指導の仕方」も感じが良く、引越しが終わった後、気持ちの良い気分でいられるのは有りがたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんは毎回若い男性だが、いつも気持ちよくやって頂いています。 今回のスタッフさんは質問やこちらの希望に対してとても丁寧な対応をしてくれたのが印象的で、外国人スタッフさんへの指導の仕方もとても丁寧ですばらしいと思いました。色々な不安があるなか、良いサービスを受けることが出来て毎回感謝しております。お値段も安く、絶対に薦められる引越し会社です。 この用紙に記入するだけで、個人情報をまもりつつアンケートに答えられるのもとても良いですね！
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとてもよかった。 次ひっこすときもまたたのみたいなと思いました
引越し日：2020年07月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、webで完結したので良かった。 また、引越し当日のスタッフの応対も気持ち良く貴社に依頼して良かったと思いました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に、すばやく対応頂きました。女の一人暮らしでしたので、男性スタッフを家に入れるのが、少し不安でしたが女性のスタッフで、とても安心しました。 引越センターを利用しての引越が初めてでしたが、対応も良く、安い価格でしたので、ぜひすすめたいと思いました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都東大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の作業のおふたり今回は暑い中でしたがありがとうございました。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々がとても迅速に作業をしてくれて家電の配線や試運転で一緒にカクニンをしてくれてとても良かったです。今までの引越業者さんでイチバン良かったです。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの言葉とキャラクターがかわいい♡ パッキングをしている途中で心が折れそうだったが頑張れた。 もし次回も引越しをすることがあれば、貴社にお願いしたいです、 りんごり君ぬいぐるみを玄関に飾りたいです！コロナ禍で大変なところありがとうございました！ガンバロー！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早くて丁寧で見ていて安心したから。 テレビの線が固くて取れなかったが、取って頂けたから。 部屋に虫が入って退治して頂けたから。 作業の合間のトークがおもしろかったから。 楽しく引越しができました！ありがとうございました！
引越し日：2020年07月22日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんがフレンドリーで丁寧だったのでとても安心して引っ越しできました！また引っ越しするときは利用させてもらいたいです！ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で作業も早くてスタッフさんも感じ良く、気持ち良く引っ越しができました！
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な雨で、かつ暑い中本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのにしっかり対応してくださるので
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとてもまじめで良かったです。 ELV点検により使えなくなりましたが嫌な顔をせず笑顔で接してくれました。とても感謝しています。 電話スタッフの印象は特にありません。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用した引っ越し屋さんでしたが、オペレーターさん、作業スタッフさんの対応がとても丁寧で安心しました。遅延連絡もしてくれたので、時間内にこないかもという心配をしなくて済みました。ただ引っ越し後の段ボール回収が有料ということに驚きましたが、荷解きを自分のタイミングでやりたいので、私には影響はありませんでした。今後もし、また引っ越しをすることがあれば、ぜひまた利用を検討したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレオペさんは毎回違うけど、毎回とても明るく、丁寧な対応だったので安心できた。引っ越し当日のスタッフさんは、遅延連絡もきちんとしてくれて、実際の作業も手際よく対応してくれてとても助かりました。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備不足で当日になって箱が足りなくなってしまったのですが，その旨ご連絡したところ無償で箱を提供していただきました。また一人暮らしにしては荷物が多かったにも関わらず，安いお値段で丁寧に運んでいただけたことに大変感謝しています。また申し込みの手続きがネットだけで完結する点も非常に好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中，雑談をしていただくのは全く構わないのですが，どうも自分の荷物のことについて笑われていたようで，その点は不快に感じました。その他の点は非常に良かったです。
引越し日：2020年07月22日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットや電話で見つもりが便利かつ安心 引越しスタッフが親切でプロ。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.道 いちずに一本道 佛さまに守られて いちずに一ツの事 曲りなりにも一本道 観音さまに助けられ 迷いながらも一ツ事 みつお
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが優しかったです。又３年後に引越の時は、利用させて頂きます。その時は宜しく御願いします。
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月22日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度の引越しは、アップルさまのおかげでいい人と、良い引越しが出来、感謝しております。 又、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当された方は、とても丁寧に説明してくださり、笑顔で接して頂き、安心できました。 作業スタッフの方々は、大変な作業も、嫌な顔一つせず、常に気持ちの良い対応で、大変有難く思っております。
