お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163442枚
最新更新日：2026年09月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134861～134880件 を表示 / 全 163442 件
引越し日：2021年01月21日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、迷惑をかけました。いやな顔せずに笑顔でがんばってくれました。 本当にありがとうございました。字がきたなくてすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対すすめる。 キャプテンの福本さんにまかせれば、誰でも100%気にいる と思います。
引越し日：2021年01月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０にしたいところですが、時折柄このご時世というかマスクが無かった点
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業というのか受けてくれた女性の、エアコン工事への説明がわかりやすく丁寧で説明（構造などを）するのに手間取っていたので助かりました。
引越し日：2021年01月21日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みんな良い人そうなスタッフなんだろうなと思い、この点にしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールが可愛くて、引越し前に荷物をつめに手伝いをしてくれた友人や家族が全員りんごりをホメてました。 疲れる荷物づめをいやしてくれる気がしました。
引越し日：2021年01月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で作業も早かった為。
引越し日：2021年01月21日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページを拝見して直感で決めましたが、御社にお願いして本当によかったと思っております。電話対応も、いちばん最初の受付時から最後の作業終了確認まで、とても感じの良いものでした。慣れない引っ越しで不安でしたが、無事に終えることができて大変感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い印象を受けるような場面がまったくなかったので。
引越し日：2021年01月20日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく凄かったw
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はこちらの不手際で余計な作業を増やしてしまいましたが、追加料金もなく、現場の責任者であろう方の対応がとても丁寧で、嫌な顔を見せずにテキパキと進めてくださいました。こちらが何か伺っても笑顔で答えてくださり、感じがよかったです。お陰様で無事に引っ越しを終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人と比較できないので
引越し日：2021年01月20日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の時点で、概算価格が確定してて、分かるのはとても良かったです。また、紹介制度のキャッシュバックや、作業員の方も丁寧、迅速。転居先で、箱を開封した時に、すぐしまえる様に、カテゴリー別（皿はキッチン等）で分けて置いて頂けたのも気配りを感じました。引越しの際は、また、利用させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は初めてだったので、少し控え目の点数を付けさせて頂きました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に勧められてアップルにしましたが、本当に選んでよかったと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上の働きでした！
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しさであふれていました！とても親切で頼しかった！ ありがとうございました。
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂いてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ぬいぐるみを大事に扱ってもらったため
引越し日：2021年01月20日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いし、行動が早くて満足はしているが、身だしなみは整えてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.髪型が良くない。ぼさぼさ感がある。
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりの量の荷物が増えてしまったのにも関わらず、自分で運ぶしかないかと諦めていましたが、しっかりすべて詰め込んで頂き、丁寧なお仕事にプロを感じました！ 挨拶や声がけ等も丁寧でしっかりしており、終始安心してお願いできました。 また、梱包時のダンボールのゴリラ君にとても癒されました！ 疲れたり、途方に暮れたりしている時に癒されて、頑張ろうと思わせてくれるとても素敵なサービスだと思います。 スタンプ買いたくなりました。 知人にもおすすめしたいですし、次回また引っ越しの際は是非お願いしたいです。 この度はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の際は細かく丁寧にお話をしてくださり、すごく安心感がありました！ 当日のスタッフさん2名は、とても真面目に、しっかり丁寧に対応してくださりました！
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと、早く動いてました！ ベテランです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロって感じでした。よく話を聞いてくれました またの引越しをお願いします！ とても、感じ良くして頂きました。 感謝です。
引越し日：2021年01月20日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての業者さんに依頼する引越でしたが、下手に大手に頼まなくて良かったと思うほど、システムから対応、当日のスタッフの方の動きが素晴らしかったです。 また引越する際はアップルさんに必ずお願いします！！ さむい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web上でほとんど予約できるのがとてもいい。 電話が苦手な友人にもすすめやすい。 スタッフの方は感じがよく、女性の友人にも安心しておすすめできる！！ゴリラのキャラクターもかわいい。
引越し日：2021年01月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしアップル内のメンバーで違いがあるのだとすればお薦めしたいのは今回のメンバーである。 間違いなく。 営業の宮坂さん、今回のメンバーをアサイン頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキ早く、時間も短く済む。 作業にあたり、コミュニケーションが非常に良くとれる。 全て任せて安心感がある。
引越し日：2021年01月20日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回対応いただいた作業者の方はみなさん礼儀もよくとても気持ちのいいものでした。次回引越しすることがれば是非またお願いしたいから アップルさんの営業担当の方の作業者の方への教育が行き届いているので感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し代金が他社よりも安いのに不要品の引取や作業者の方の作業ぶりなどどれをとっても文句のつけようがなくよかったため
