お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13581～13600件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで不安だったのですが、すごく丁寧な働きぶり で、見ていてすごく安心しました。次回もぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年01月17日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズにすすめていただき、 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月17日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料引取りや買い取りのコト、申し込み時にも もっとアピールしてほしかった(気づいたのが引越し 前日)。けっこう引取ってもらえるとうれしいものが 多かったので…
引越し日：2026年01月17日 エリア：山口県萩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置作業がとても丁寧でした。 お願いして良かったです。
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで、人に紹介されて利用させて いただきましたが、 迅速かつ丁寧な対応で、思っていたよりも、だいぶ 早く引っ越しを終える事が出来ました。 感謝で一杯です。 また、利用する機会がありましたら是非利用 させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前もアップルさんで引越しを依頼して、良心的な料金 と、対応の良さで、再度依頼しました。 今回もテキパキ作業して頂けてとても助かりました。 また急な不用品回収と、電車の遅延で 引越先に着くのが遅くなりましたが臨機応変 に対応して頂けてよかったです。 また引越しする機会がありましたら、アップルさんで お願いしたいと思います。今回はありがとうございました。
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.アフターケアの連絡が遅過ぎです。 一度お電話を頂いたので、こちらの不手際とトレードオフの形でアップル様側の補償について承諾しましたが、承諾したことを後悔しております。 あまりこういうことを言うとキリが無いですが、衣装ケースの補償についてもがめる気持ちはなく、提示頂いた3980円で呑みましたが、このアフターケアの遅さからだと安いと思ってしまいます。 作業員の方々のテキパキさや、当日未梱包だった家財もまとめてくださったところにとても感銘を受け、次もまた利用したいと当時は思いましたが、さすがに次も利用するか迷ってしまいますね。 壊した家財に対しての気持ちも無く、放置されるのですから。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、家財破損が発生したにもかかわらず一部について十分なご説明ができておらず、誠に申し訳ございません。 また、補償のご案内後もアフターケアのご連絡が遅れ、ご不信と後悔のお気持ちを招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。 本来、破損時こそ迅速かつ誠意ある対応を行うべきところ、配慮が欠けておりました。 当日の作業についてお言葉をいただきながら、このような結果となったことを重く受け止めております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、説明・連絡体制の改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月17日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前のお見積りでのやりとりから、当日の作業に到るまで 終始気持ち良く対応を頂きました。 当日作業では、てきぱきと作業にあたられており、 引越し先でのカーペット敷設の順番等も考慮して 搬出していただきました。 別日で実施となった、エアコンの取付に際しては、 前日夕方に、協力会社様から直接の連絡となり 立会いがギリギリの調整となった為、その点のみ－１ させていただきました。施工頂いた方はとても手際良く 対応はスムーズでした。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月17日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月16日 エリア：茨城県取手市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.解体組み立てが必要な家具がありましたが手際よく対応いただき感謝しています。 また搬入先が狭くご迷惑をおかけしましたが快くご対応いただきました。 ご説明も丁寧でしたし、次回も依頼させていただきたく思います。
引越し日：2026年01月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月16日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする友人にお勧めしました。 また機会があればぜひ利用したいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月16日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.親切に素早く作業していただき、思った以上にスムーズに引越しできました。ありがとうございました。